• високо качество на разговорите

4G Voice

Чуй света както никога досега

 

4G Voice е услуга, която е базирана на технологията Voice over LTE (VoLTE). Благодарение на този технология разговорите в мобилната мрежа са с кристален звук, с много по-бързо свързване и много по-високо качество. Разговорите се таксуват съгласно мобилния план, без допълнително заплащане за услугата.

 

 

- Получаваш превъзходно качество на звука

- Свързваш се за максимално кратко време

- Продължаваш да сърфираш в най-бързата 4G мрежа дори по време на разговор

- Пестиш батерията на своето устройство

Възползвай се от предимствата на новата 4G Voice услуга напълно безплатно.

Необходимо е да разполагаш със съвместимо устройство със съответната софтуерна версия, тарифа и 4G SIM карта. Активираш и управляваш услугата лесно чрез изпращане на SMS съобщения. За да се проведе 4G разговор, трябва и двата абоната да са с активна 4G Voice услуга.

 

1. Актуализация на софтуера на телефона

 

За да се използва услугата 4G Voice, е необходимо смартфонът да получи ъпдейт до съответната версия:

  1. За Huawei P20 - EML-L29 8.1.0.132(C432) или по-висока.
  2. За Huawei P20 Pro - CLT-L29 8.1.0.131(C432) или по-висока.
  3. За Samsung S8 и Samsung S8+ - R16NW.G950FXXU3CRGH

 

Изберете Settings

Изберете System

Изберете About Phone


 

След ъпдейт тук ще се визуализира актуалната версия на софтуера.

Върнете се в Settings и изберете Mobile Networks

Уверете се че слайд бутона VoLTE calls е активиран.


 

2. Активиране

 

Изпрати безплатен SMS с текст START на номер 1701 
При активиране на услугата е необходимо да се направи рестарт на устройството или да се включи и изключи самолетния режим.  

 

3. Проверка на статус (активна/неактивна VoLTE услуга)

 
Изпрати безплатен SMS с текст CHECK на номер 1701 

За да проверите дали 4G Voice услугата e активна или не изпратете SMS на 1701 с текст CHECK.

 

  

4. Спиране

 
Изпрати безплатен SMS с текст STOP на номер 1701 
При деактивиране на услугата е необходимо да се направи рестарт на устройството или да се включи и изключи самолетния режим. 

 

Моля, имайте предвид, че получаване на SMS отговор от системата отнема около 3-4 минути.

 

 

Услугата 4G Voice се предоставя на територията на Република България в 4G мрежа на Виваком.

Разговорите се таксуват съгласно мобилния план, без допълнително заплащане за услугата.

Услугата се поддържа за модели мобилни телефони с подходяща SW версия и настройки за работа в мрежата на Виваком

  1. Често задавани въпроси за 4G Voice

    1. Какво е необходимо да се направи, за да използвам 4G Voice?

       

      За да използвате 4G Voice е нужно:

      • Вашият абонаментен план да е съвместим с услугата.
      • Вашият смартфон да е част от списъка с устройства, които поддържат VoLTE услугата в мрежата на VIVACOM и да е с последна софтуерна версия. Наличните модели телефони, които поддържат 4G Voice услугата към момента са Huawei P20 и Huawei P20 Pro
      • 4G VIVACOM СИМ карта.
      • 4G покритие. Карта на 4G покритието може да видите тук
      • За да се осъществи 4G разговор трябва и двата абоната да отговорят на по-горните условия.
    2. Има ли допълнително таксуване?

       

      Няма допълнително таксуване за използване на услугата. 4G Voice черпи от минутите, които са включени е абонаментния Ви план. В случай на изчерпване на включените минути, таксуването е съгласно използвания тарифен план.

       

    3. Мога ли да използвам тази услуга в роуминг?

       

      Можете да използвате 4G Voice само на територията на Република България и само в 4G мрежата на VIVACOM. В роуминг няма да има промяна в начина на провеждане на обаждания. 

       

    4. Пестене на батерия

       

      Използвайки 4G Voice услугата ще удължите живота на батерията на Вашето устройство, тъй като когато правите или получавате обаждане вече няма да е необходимо преминаването от 4G към 2G или 3G и обратно след приключването на разговора. 

    5. Как да проверя дали имам активна 4G Voice услуга?

       

      За да проверите дали Вашето устройство, тарифа и СИМ карта са съвместими е услугата 4G Voice изпратете безплатен SMS на кратък номер 1701 с текст “CHECK” или „ПРОВЕРКА“.

       

      При активна 4G Voice услуга ще се появи индикатор в горната част на Вашият дисплей. 

       

    6. Как мога да включа или изключа услугата 4G Voice?

       

      Може да активирате Вашата 4G услуга като изпратите безплатен SMS на кратък номер 1701 с текст “START” или „СТАРТ“.

        

      В случай, че имате активна 4G услуга, но не виждате индикатора на телефона проверете настройките на телефона като следвате стъпките описани по-горе за съответния модел.

       

    7. SMS към кратък номер 1701

       

      • За активиране на услугата 4G Voice изпратете SMS с текст  „START” или „СТАРТ“
      • За деактивиране изпратете SMS с текст “STOP” или „СТОП“
      • За проверка изпратете SMS с текст „CHECK” или „ПРОВЕРКА“
      • За информация изпратете SMS с текст „INFO” или „ИНФО“
      • При всяко активиране и деактивиране на услугата е необходимо да рестартирате Вашето устройство.

       

Съвместими устройства

Виж всички

Каталог
към контакти