website accessibility

Нуждаете се от помощ?

Order by phone
Всичко, което трябва да знаем за еврото - 4608x1200px. Всичко, което трябва да знаем за еврото - 2400x770px. Всичко, което трябва да знаем за еврото - 2000x600px. Всичко, което трябва да знаем за еврото - 1200x600px.

Еврото във Vivacom –
ясно, прозрачно, без изненади

От 1 януари 2026 г. България вече използва еврото като официална валута.

Vivacom започна подготовката за въвеждането на еврото още през 2024 г. и успешно премина през всички необходими етапи. Благодарение на това осигурихме на нашите клиенти:
  • Плавен и безпроблемен преход
  • Пълна прозрачност, без скрити условия
  • Без промяна в качеството на услугите
  • Ясна и достъпна информация на всяка стъпка


Целта ни е да ви предоставяме точна и навременна информация, за да използвате услугите си спокойно и уверено и след преминаването към еврото.

Основни ангажименти

Превалутиране по официалния курс

Превалутиране по официалния курс

1 € = 1,95583 лв., без надценки, без скрити увеличения.

Коректно закръгляване

Коректно закръгляване

До втория знак след десетичната запетая по математическото правило.

Без промяна в условията

Условията на договорите и качеството на услугите остават без промяна.

Пълна прозрачност

Актуална информация, полезна за теб, на всеки етап.

Какво се случи и какво остава?

АВГУСТ 2025 г. → 31 ДЕКЕМВРИ 2025г.

Плащания само в левове.

СЛЕД 1 ЯНУАРИ 2026 г.

Еврото става официална валута в България.

1 – 31 ЯНУАРИ 2026 г.

Плащанията в брой са възможни в две валути: левове и евро.

Онлайн плащания само в евро.

СЛЕД 1 ФЕВРУАРИ 2026 г.

Всички плащания са само в евро.

ЯНУАРИ – АВГУСТ 2026 г.

Запазва се двойната визуализация на цените.



Повече информация:
Научи повече | Виж пълната ни брошура

КАКВО ВЕЧЕ НАПРАВИХМЕ

Месечните
фактури

Крайните стойности в месечните фактури се визуализират едновременно в евро и лева:

  • Обща стойност с ДДС.
  • Обща сума за плащане.
  • Стойностите в евро и лева ще се изписват на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в месечните фактури.
* Добавянето на стойността в евро към месечните фактури не води до промяна на начина на фактуриране и заплащане на дължимите суми.

Резюме към сключен договор

Стойностите на месечните абонаменти за продукти и услуги, налични в Резюме на договора, се визуализират едновременно в евро и лева.

  • Стойностите в евро и лева ще се изписват на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в Резюме на договора.
* Добавянето на стойността в евро към Резюмето, не води до промяна в условията на сключените договори.

Електронни фискални бонове през онлайн плащане

Общо заплатената сума в електронния фискален бон при плащане през vivacom.bg и My Vivacom, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.

Фактури за устройства

Крайната стойност на Сума по фактура за закупена стока/услуга, за която е издадена фактура, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.

Съобщенията, които получаваш от нас

Крайната стойност на сумите, които се съдържат в съобщенията, които получаваш от нас, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.

Корпоративен сайт, електроенен магазин и My Vivacom

Всички продукти и услуги, които имат налична цена, ще бъдат показани както в лева, така и в евро.*

Мобилно приложение и портал за самообслужване My Vivacom

Често задавани въпроси

  1. Ще се променят ли цените на услугите заради еврото?

    Не. Всички цени се преобразуват от левове в евро по официалния курс и според правилата за закръгляване. Смяната на валутата не увеличава стойността на услугите.

  2. Какво се случва с договора ми?

    Договорът ти остава валиден, без промяна на срокове и условия. Всички суми в левове се преобразуват автоматично в евро.

  3. Мога ли да плащам в левове след 1 януари 2026 г.?

    Да – само в периода от 1 до 31 януари 2026 г., при плащане в брой.

    Онлайн плащанията след тази дата са само в евро.

  4. Как ще ми връщат рестото?

    По правило рестото е в евро. При липса на достатъчно евро може да се върне изцяло в левове.


  5. Колко монети могат да ми приемат?

    В периода на двойно обръщение може да бъде отказано приемане на повече от 50 броя монети при една покупка.

  1. Какво става с минималното таксуване?

    Минималното таксуване се запазва като логика.

    Ако досега е било 0,01 лв., след 1 януари 2026 г. и въвеждането на еврото става 0,01 евро.

  2. Трябва ли да правя нещо допълнително?

    Не. Препоръчваме само да активираш услуги и пакети предварително и да планираш плащанията или презареждане на предплатените услуги преди празничния период.

Виж повече Виж по-малко