Промяна в условията на основни услуги на Vivacom

От 8 февруари 2025 г. ще бъдат приложени промени по месечните абонаменти на част от основните услуги на Vivacom. Изменението се извършва в предвидения от Закона за електронните съобщения ред и съобразно Европейския кодекс за електронни съобщения.

Промяната на цените се извършва поради продължаващото нарастване на разходите за труд, включително планираното увеличение на минималната работна заплата и увеличението на максималния осигурителен доход през 2025 година, както и поради увеличаващите се преки и непреки разходи за оборудване, наеми и услуги, необходими за предоставяне на телекомуникационни услуги.

Увеличение на месечни абонаменти няма да бъде приложено за:

- Социални абонаментни планове и планове за хора с увреждания за мобилни и фиксирани гласови услуги (Smart S+, Optima 250, Инвалиди 160, Инвалиди 300, Ограничен);

- Предплатени мобилни услуги;

- Фиксирани услуги по договори с придобитите от Vivаcom оператори – N3, Net1, Telnet, NetworXи Булсатком;

- СателитниТВ услуги;

- Всички текущи допълнителни пакети и услуги;

- Лизинговите вноски на устройства на изплащане;

- Услуги, предоставени по сключени договори за обществени поръчки;

- Договори за нови услуги или преподписани услуги с нов срок на договор, подписани след 01 декември 2024 г. включително, на който и да е план.

За частни клиенти абонаментите за фиксирани гласови услуги и фиксирани ТВ услуги ще бъдат увеличени с 1 лв. с ДДС, а абонаментите за мобилни гласови услуги, мобилен интернет, фиксирани интернет услуги и интернет услуги Mobixи 5GHomeNetще бъдат увеличени с 2 лв. с ДДС.

За бизнес клиенти абонаментите за фиксирани гласови услуги и фиксирани ТВ услуги ще бъдат увеличени с 1 лв. без ДДС, а абонаментите за мобилни гласови услуги, мобилен интернет, фиксирани интернет услуги, интернет услуги Mobixи 5GHomeNet, както и услугите за обмен на данни ще бъдат увеличени с до 2 лв. без ДДС.

В периода до 7 февруари 2025 г. включително всички клиенти на услуги, чиито цени подлежат на изменение, имат право да прекратят договора си за тези основни услуги без допълнителни санкции. При прекратяване на договора се дължат предоставените отстъпки за закупено устройство в брой или на лизинг, в случай че има такова, които се начисляват във фактурата, издадена след прекратяването. Всяко предоставено оборудване от страна на Vivacom за фиксирани услуги (интернет и ТВ услуги) подлежи на връщане в 30-дневен срок след прекратяването. В противен случай ще бъдат приложени неустойки за невърнато оборудване.