Преход към еврото за корпоративни клиенти | Vivacom

Нуждаете се от помощ?

Order by phone
Всичко за еврото във Vivacom - 4608x1200 Всичко за еврото във Vivacom - 2400x770 Всичко за еврото във Vivacom - 2000x600 Всичко за еврото във Vivacom - 1200x600

Еврото във Vivacom за бизнес клиенти –
ясен и предвидим преход

От 1 януари 2026 г. България въвежда еврото като официална валута.

Vivacom осигурява плавна и напълно прозрачна трансформация за корпоративни клиенти – без промяна на договорните отношения и без рискове за бизнес процесите.

Подготовката стартирахме още през 2024 г. и вече сме във финален етап. Vivacom е напълно подготвен, за да премине Вашият бизнес през този период организирано, предвидимо и без изненади.

Основни ангажименти

Превалутиране по официалния курс

Превалутиране по официалния курс

1 € = 1,95583 лв., без надценки, без скрити увеличения.

Коректно закръгляване

Коректно закръгляване

До втория знак след десетичната запетая по математическото правило.

Без промяна в условията

Условията на договорите и качеството на услугите остават без промяна.

Пълна прозрачност

Актуална информация, полезна за теб, на всеки етап.

Какво е важно да подготвите като бизнес организация?

От 30 декември 2025 г. до 2 януари 2026 г. е възможност част от услугите ни да бъдат временно ограничени – като променено работно време на търговските обекти и обслужващи канали, плащания и презареждане на предплатени услуги, онлайн покупки, заявки и достъп до актуална информация в My Vivacom.

Това е част от подготовката за въвеждането на еврото и ни помага да осигурим плавен и спокоен подход за Вашия бизнес.

За да използвате услугите си пълноценно по време на новогодишните празници и непосредствено преди прехода към евро, препоръчваме да направите всички важни действия преди 29 декември 2025 г.:

Предварителна активация на роуминг за служители
  • Осигурява непрекъсваемост на комуникацията при служебни пътувания и елиминира риска от забавени активации в натоварени периоди.
  • Роуминг услугата позволява на Вашите служители да използват мобилните си услуги в чужбина без прекъсване.
  • При пътувания извън ЕС препоръчваме избор на подходящ роуминг пакет или Travel Pass за оптимални условия и контрол на разходите.
  • За съдействие и консултация – свържете се с Вашия търговски представител или чрез официален канал за комуникация.
Добавяне или промяна на услуги
  • Гарантира, че екипът Ви разполага с необходимите услуги и удобства през празничния период и при повишено натоварване.
  • Възможностите за оптимизация включват мобилни, фиксирани, интернет и допълнителни пакети, които могат да бъдат адаптирани според нуждите на Вашата организация.
  • Вашият търговски представител и нашите официални канали за комуникация са на разположение да предложи най-подходящите решения.
Финализиране на преподписвания
  • Осигурява предвидимост на разходите за услугите.
  • Препоръчваме предварително финализиране на договори, които изтичат в края на годината или в началото на 2026 г., за да избегнете забавяния в периода на преход към еврото.
  • Вашият търговски представител и нашите официални канали за комуникация са на разположение за консултация.
Активиране на нови услуги
  • Ранното активиране гарантира пълна функционалност на услугите по време на празничните дни и преходния период.
  • Подходящо за нови офиси, служители или разширени бизнес операции.
  • Вашият търговски представител и нашите официални канали могат да Ви осигурят най-подходящите решения спрямо нуждите на Вашия бизнес.
Плащане на дължими фактури преди 29 декември 2025 г.
  • Подпомага непрекъсваемостта на услугите и намалява административното натоварване по време на валутната промяна.
  • Препоръчваме планиране на плащанията така, че Вашите вътрешни процеси да протичат без забавяне в периода на преход.

Етапи на приемането на еврото като официална валута

АВГУСТ 2025 г. → 31 ДЕКЕМВРИ 2025г.

Разплащания само в левове.

1 ЯНУАРИ 2026 г.


Еврото става официална валута в България.

СЛЕД 1 ЯНУАРИ 2026 г.

Приемат се плащания в брой в евро и лева. Онлайн плащания – само в евро.

Междубанковият директен дебит отпада като опция за плащане

СЛЕД 1 ФЕВРУАРИ 2026 г.

Всички плащания са само в евро.

ЯНУАРИ – АВГУСТ 2026 г.

Запазва се двойната визуализация на цените.



Повече информация:
Научи повече | Виж пълната ни брошура

Vivacom остава Ваш доверен партньор и в прехода към еврото и грижата към Вашия бизнес.

Вашият акаунт мениджър и нашите официални канали за комуникация са на разположение за информация и допълнителни детайли.

КАКВО ВЕЧЕ НАПРАВИХМЕ

Месечните
фактури

Крайните стойности в месечните фактури се визуализират едновременно в евро и лева:

  • Обща стойност с ДДС.
  • Обща сума за плащане.
  • Стойностите в евро и лева ще се изписват на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в месечните фактури.
* Добавянето на стойността в евро към месечните фактури не води до промяна на начина на фактуриране и заплащане на дължимите суми.

Резюме към сключен договор

Стойностите на месечните абонаменти за продукти и услуги, налични в Резюме на договора, се визуализират едновременно в евро и лева.

  • Стойностите в евро и лева ще се изписват на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в Резюме на договора.
* Добавянето на стойността в евро към Резюмето, не води до промяна в условията на сключените договори.

Електронни фискални бонове през онлайн плащане

Общо заплатената сума в електронния фискален бон при плащане през vivacom.bg и My Vivacom, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.

Фактури за устройства

Крайната стойност на Сума по фактура за закупена стока/услуга, за която е издадена фактура, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.

Съобщенията, които получавате от нас

Крайната стойност на сумите, които се съдържат в съобщенията, които получаваш от нас, ще се визуализира едновременно в евро и лева.

  • Стойността в евро и лева ще се изписва на един ред, с "черта" за разделител.
  • Стойността в лева ще се изписва на второ място в електронния фискален бон.

Корпоративен сайт, електроенен магазин и My Vivacom

Всички продукти и услуги, които имат налична цена, ще бъдат показани както в лева, така и в евро.*

Мобилно приложение и портал за самообслужване My Vivacom

Често задавани въпроси

  1. Ще се променят ли цените на услугите заради еврото?

    Не. Всички цени се преобразуват от левове в евро по официалния курс и според правилата за закръгляване. Смяната на валутата не увеличава стойността на услугите.

  2. Какво се случва с договорите?

    Въвеждането на еврото не променя действието на съществуващите договори – срокове, условия и задължения остават непроменени.

  3. Какво ще се случи с междубанковия директния дебит?

    Междубанковият директен дебит отпада като опция за плащане от 01 януари 2026 г.

  4. Трябва ли да бъдат предприети някакви допълнителни мерки?

    Не. Извън препоръчителните действия като предварителна активация на услуги и по-ранно плащане на фактури преди празничния период, не е необходимо каквото и да е действие от страна на клиентите.

  5. Кои услуги и процеси няма да бъдат достъпни по време на планираната актуализация?

    В периода 30 декември 2025 г. – 2 януари 2026 г. част от услугите на Vivacom ще бъдат временно недостъпни. Засегнати са:


    • плащания през корпоративния сайт, My Vivacom и партньорските оператори;
    • заявки за услуги, устройства и договори;
    • активации на услуги, пакети и роуминг;
    • регистрации на договори, промени по планове и услуги;
    • презареждане на предплатени карти;
    • достъп до актуални данни за потребление, включени услуги и задължения;
    • разплащания в Apple Store, Google Play, сайтове за залагания;
    • закупуване на винетки, застраховки и услуги с добавена стойност.


    Определени функционалности ще бъдат достъпни, но с неактуална информация до пълното възстановяване на системите – 02 януари 2026 г.