Този сайт използва „бисквитки“ (cookies). Разглеждайки съдържанието на сайта, Вие се съгласявате с използването на „бисквитки“. Повече инфо тук.

#ОставамВкъщи

VIVACOM призовава да си останете у дома

и да общувате с вашите близки и приятели

посредством нашите услуги

 

 

Ние сме солидарни към настоящата обстановка в страната и се стремим да ви предложим допълнителни услуги, за да имате повече възможности за общуване и полезни занимания вкъщи.

 

 

  • My VIVACOM

    Ние сме предвидили голяма палитра от допълнителни безплатни пакети с мобилни данни, които могат да се активират през My VIVACOM. Всички наши потребители на мобилни услуги ще могат да активират напълно безплатно:
     

     

    ⬤  Допълнителни еднократни 10 000 MB на максимална скорост, с валидност 30 дни

     

    ⬤  Всеки уикенд 2 000 MB на максимална скорост

    Пакетът може да се използва само през уикенда и неизразходваните MB се губят след изтичане на валидността. Тази опция ще е достъпна до 10.05.2020 г.

     

    ⬤  Всеки клиент платил месечната си фактура през мобилното приложение My VIVACOM или презаредил предплатена карта ще получи допълнителен пакет от 2 000MB на максимална скорост, който може да използва със своя услуга или да подари на близки и приятели

     

    ⬤  Допълнителни пакети, на предплатени услуги, с три пъти повече минути в мобилната мрежа на VIVACOM

     

    Изтегли мобилното приложение My VIVACOM от Google Play & App Store, за да се възползваш от нашите специални пакети.

     

  • TV услуги

    ⬤  За всички потребители на Сателитна телевизия от VIVACOM осигуряваме свободен достъп до 145+ TV канала в периода от 17.03. до 13.05.2020 г.:

     

      ○  Всички канали от пакет TV 2L

      ○  Допълнителен пакет MAX Sport Plus

     

    При липса на определени канали, моля да рестартирате своя приемник.

     

    ⬤  За всички потребители на Интерактивна телевизия от VIVACOM осигуряваме свободен достъп до 230+ TV канала в периода от 17.03. до 13.05.2020 г.:

     

      ○  Всички канали от пакет TV XL+ с изключение на каналите от допълнителни пакети HBO&Cinemax и DiemaXtra

      ○  Канал VOYO Cinema

     

    При липса на определени канали, моля да рестартирате своя приемник.

     

    ⬤   За всички потребители на Интерактивна телевизия от VIVACOM осигуряваме свободен достъп до нашите допълнителни медийни услуги в периода от 16.03. до 13.05.2020 г.:

     

      ○  Филмов пакет MAXI с богато съдържание на филмови заглавия в различни жанрове, както за малки, така и за големи

    ▸ НОВО: Видео уроци за онлайн обучение, създадени от издателство „Просвета“, като част от инициативата „Учим онл@йн с учител“. Уроците са безплатни и ще бъдат налични до 31.08.2020 г.

    ▸ НОВО: Видео тренировки по йога, пилатес и други с новата категория „Уелнес“

      ○  Поредицата Disney English за Вашите малчугани, които могат да учат английски език с любимите си Disney герои

      ○  Nickelodeon On Demand и Disney On Demand за децата, които ще са вкъщи и ще могат да гледат любимото си съдържание

      ○  Discovery On Demand, с каналите Discovery, TLC, Investigation Discovery и Discovery Science, където търсачите на познанието ще могат да се разнообразят   със съдържанието от каталога на тези канали.

      ○  Hustler On Demand

      

    Поръчай нова услуга

      

    VIVACOM изказва своите благодарности на всички свои партньори и доставчици на телевизионно съдържание, за бързата реакция в така създалата се ситуация и готовност да предоставят своето съдържание до всички наши ТВ клиенти.

  • Интернет услуги

    ⬤  Мобилен интернет i-Traffic+ е с двойно повече MB на максимална скорост, за да работиш или да се забавляваш от вкъщи! Промоцията е валидна до 13.05.2020 г. при сключване на 24 месечен договор. Вземи онлайн тук

      

    ⬤  За да сърфирате двойно повече от вкъщи в периода от 31.03. до 13.05.2020 г., VIVACOM удвоява включените МВ на максимална скорост на допълнителният пакет VIVACOM Mobix Plus от 30 000 MB на 60 000 МB. Всички клиенти закупили Mobix Plus след 31.03.2020 г. получават допълнителните 30 000 MB на максимална скорост в рамките на валидността на допълнителния пакет. Заявете допълнителният пакет през портала за управление на услугата: mobix.vivacom.bg

     

    ⬤  В условията на извънредно положение, в което обществото на първо място е фокусирано върху превенцията и грижата за здравето, VIVACOM напомня на своите потребители да не пренебрегват и сигурността си в онлайн пространството.  Дистанционната работа и обучения вече са ежедневие за голяма част от потребителите, което предполага още повече време, прекарано в дигиталната среда. 

    VIVACOM предоставя сигурна и мощна защита на всички свои клиенти - Антивирусен софтуер ESET NOD32 Antivirus, който е включен в пакетите ни за домашен интернет:

     

      ○  Оптичен интернет - VIVACOM FibeNet

      ○  Интернет по медна свързаност - VIVACOM Net 

     

    С активирането му, потребителите получават безопасна компютърна среда, в която могат да работят дистанционно, да разменят онлайн информация и вътрешни ресурни с колегите си, без да компрометират сигурността си. ESET NOD32 Antivirus гарантира защитата на вътрешната информация и услуги, както и сигурността на каналите за комуникация и обмен на информация. Програмата защитава от шпионски софтуер при сърфиране в интернет, сваляне на файлове, използване USB флаш памети и преносими харддискове. Анти-фишинг технология на програмата предпазва от опити за фалшифициране на легитимни уебсайтове с цел кражба на потребителски имена и пароли за социални мрежи, e-банкиране, работа и учене от вкъщи.

     

    Поръчай нова услуга

  • Фиксирани услуги

    Като социално-отговорна компания VIVACOM предостява улесления на хората в неравностойно положение, тъй като те имат специална нужда от подкрепа в условията на принудителна изолация, предизвикана от извънредното положение.

     

    ⬤  За да общувате спокойно с вашите близки и приятели от 20.03.2020 г. до 13.05.2020 г., VIVACOM предоставя допълнително 300 национални минути към всички социални фиксирани гласови тарифи:

     

      ○  Инвалиди 160

      ○  Инвалиди 300

      ○  Ограничен план

      ○  VIVAFIX Special

  • Онлайн магазин

    Пазарувайте без да напускат своя дом, ние ви предоставяме 24/7 достъп до нашите услуги.
    Онлайн печелиш време, пестиш пари!

     

    ⬤  Нашите потребители на мобилни гласови услуги, могат да намерят оферти за преподписване на договор - Вижте специалните оферти, които сме подготвили за вас!

     

    ⬤  Подготвили сме специално за вас страхотни цени за устройства - Можете да закупите страхотни устройства на супер цени!

     

    ⬤  Допълнителни подаръци

     

      ○  Подарък карта памет - С всяка онлайн покупка, която включва мобилна услуга, получавате карта памет.

      ○  Подарък външна батерия за избрани смартфони - При покупка на избрани смартфони получавате външна батерия.

     

    ⬤  Бърза, лесна и безплатна доставка до 48 часа - За направени поръчки в работен ден, вашата покупка ще бъде при вас до 48 часа

     

    ⬤  Сигурно плащане с карта или при доставка - Изберете най-удобния за вас метод за плащане

     

    ⬤  14 дни време за отказ - Имате право да откажете вашата поръчка в 14-дневен срок от подписване на доставения договор и/или доставка на заявена от вас стока

     

    Купи онлайн

  • Плащане на сметки

    Призоваваме ви да си останете у дома и да използвате следните канали за плащане на сметки:

     

    ⬤  Мобилното приложение My VIVACOM - достъпно и през десктоп платформа

     

    ⬤  Заплащане на сметка без регистрация на www.vivacom.bg

     

    ⬤  Електронни банкови апликации - epay.bg, онлайн банкиране на търговските банки

     

    ⬤  Съветваме ви да използвате дигиталния ни портфейл Pay by VIVACOM, за да ограничите досега и размяната на банкноти и монети между вас и други хора. 

     

  • Контакти

     

     Онлайн
    Екип Обслужване на клиенти ще отговори с удоволствие, точност и бързина на вашите запитвания през сайта.
    Препоръчваме ви да използвате този канал.

     

    ⬤ Телефон
    За запитвания за подновяване на мобилни услуги и въпроси, свързани с клиентски абонаменти, можете да се свържете с нас на телефон - 087 123

     

    ⬤ Магазин
    Магазините ни работят с променено работно време, което може да видите тук, като помещенията се дезинфекцират регулярно. Затворени ще бъдат магазините ни, намиращи се в молове. С цел ограничаване на струпването на много хора на едно място, има въведен пропускателен режим, който ще бъде следен от служителите ни на смяна.

  • Социална отговорност

     

     Дарение на 900 000 лв. към Министерство на здравеопазването

    VIVACOM и United Group дариха 900 000 лв. на Министерството наздравеопазването за справяне с COVID-19.  С парите ще допринесем за поемане на най-належащите нужди на болниците в условията на разпространяващата се коронавирусна инфекция.

     

    ⬤ Дарение на месечните сметки за нови услуги през април


    VIVACOM ще дари сумата на първите месечни такси за всички новиактивирани абонаменти услуги през април, за да подпомогне лечебните заведенияи българските медици в борбата срещу COVID-19. А за всички услуги, които са активирани онлайн за същия период, VIVACOMще дари сумата на удвоената месечна такса.  Натрупаната сума и начинът за разпределянето й ще обявим в началото на май.

     

     

    ⬤ Дарение на 500 таблета на Министерство на образованието и науката


    VIVACOM дари 500 таблета за дистанционно обучение на Министерството на образованието и науката. Дигитализацията на средното образование е една от основните каузи на компанията ни в последните няколко години, която подкрепяме чрез кампанията ни „Образование 4.0“. С даряването на таблетите ще съдействаме за приобщаването на повече ученици и учители към дистанционно онлайн обучение, което извънредното положение наложи.

     

     

    ⬤  Дарение 1% от всички плащанията през Pay за Министерство на здравеопазването 

     

    Съветваме потребителите да използват дигитални канали за разплащания, които ограничават размяната на хартиени банкноти, монети, карти, докосване на ПОС терминали. Такъв е дигиталният ни портфейл Pay by VIVACOM, който позволява он-лайн и безконтактни плащания. До края на месец април ще дарим 1% от сумата на всяко плащане, направено през него, на Министерство на здравеопазването.

     

    ⬤ Възможност потребителите ни да даряват директно към МЗ през Pay

     

    Дигиталният портфейл Pay by VIVACOM дава възможностна потребителите да даряват директно на Министерството на здравеопазването само с един клик. Така всеки може да допринесе според възможностите си за подпомагане на работата на българските медици в настоящата критична ситуация. 


 

Всичко, което трябва да знаем за COVID-19

 

 

Какво е COVID-19?

COVID-19 е инфекциозното заболяване, причинено от нов вид коронавирус, открит в края на 2019г. Новият вирус и болестта бяха неизвестни преди началото на епидемията в Ухан, Китай, през декември 2019 г.

  

Какви са симптомите на COVID-19?

Най-честите симптоми на COVID-19 са висока температура, умора и суха кашлица. Някои пациенти могат да имат хрема, болки в гърлото или диария. Тези симптоми обикновено са леки и започват постепенно. Някои хора се заразяват, не развиват никакви симптоми, но не се чувстват добре. Повечето хора (около 80%) се възстановяват от болестта, без да се нуждаят от специално лечение. Около 1 от всеки 6 души се разболява сериозно и развива затруднено дишане. Възрастните хора и тези със здравословни проблеми като високо кръвно налягане, сърдечни болести или диабет са по-склонни да развият сериозни заболявания. Хората с треска, кашлица и затруднено дишане трябва да потърсят лекарска помощ.

Повече информация може да прочетете на сайта на Министерството на здравеопазването - https://www.mh.government.bg/bg/informaciya-za-grazhdani/informaciya-otnosno-noviya-koronavirus-2019-ncov/

 

Как се разпространява COVID-19?

Заболяването може да се разпространи от човек на човек чрез малки капчици от носа или устата при кашляне и издишване.  Тези капчици попадат върху предмети и повърхности. След това други хора пипат тези предмети или повърхности, след което докосват очите, носа или устата си.  Заразата се разпространява и при непосредствен контакт с хора, които кашлят. Ето защо е важно да стоите на повече от 1 метър (3 фута) от човек, който е има симпоми COVID-19 или е болен.

 

Какво да прави човек със съмнение за коронавирус?

От националния щаб съветват хората да се свързват с личните си лекари по телефона, за да получат съвет от тях как да действат. Не трябва да ходят на преглед в кабинетите им, тъй като така могат да разпространят заразата. В зависимост от симптопмите, лекарите могат да препоръчат на на пациента да се свърже със Спешна помощ. Екипите им носят защитни облекла и ще закарат пациента до една от съответните болници, които към момента приемат пациенти със симптопми на COVID-19.

 

Хората, които нямат личен лекар, трябва да се свържат с Регионалната здравна инспекция (РЗИ) на своето населено място.

  

 

Какво мога да направя, за да се защитя и да предотвратя разпространението на болестта?

 

Мерки за защита  

  

Можете да намалите опасността от заразяване или  разпространяване на COVID-19, като вземете някои прости предпазни мерки:

 

⬤  Редовно и старателно почиствайте ръцете си с разтриване на ръце на алкохолна основа или ги измивайте със сапун и вода. Защо? Измиването на ръцете си със сапун и вода или използването на ръчен разтвор на алкохол убива вируси, които може да са на ръцете ви.

 

⬤  Поддържайте поне 1 метър разстояние между себе си и всеки, който кашля или киха. Защо? Когато някой кашля или киха, пръска малки капчици течност от носа или устата си, които могат да съдържат вирус. Ако сте твърде близки, можете да вдишате капчиците, включително вируса COVID-19, ако човекът, който кашля, има заболяването.

 

⬤  Избягвайте да докосвате очите, носа и устата. Защо? Ръцете докосват много повърхности и могат да вземат вируси. Веднъж замърсени, ръцете могат да пренесат вируса в очите, носа или устата. Оттам вирусът може да навлезе в тялото ви и да ви разболее.

 

⬤  Уверете се, че вие и хората около вас спазвате добра дихателна хигиена. Това означава да покриете устата и носа със свити лакът или тъкан, когато кашляте или кихате. След това изхвърлете използваната тъкан незабавно.Защо?  Следвайки добра респираторна хигиена, вие предпазвате хората около вас от вируси като настинка, грип и COVID-19.

 

⬤  Останете вкъщи, ако не се чувствате добре. Ако имате температура, кашлица и затруднено дишане, потърсете лекарска помощ и се обадете предварително на личния си лекар. Следвайте неговите указанията. Той ще ви насочи към подходящото здравно заведение.  Защо? Националните и местните власти разполагат с най-актуалната информация за ситуацията във вашия район, връзката с тях е вашият личен лекар. 

 

⬤  Информирайте се за най-новите горещи точки на COVID-19 (градове или местни райони, където COVID-19 се разпространява широко). Ако е възможно, избягвайте да пътувате, особено ако сте по-възрастен човек или имате диабет, сърдечни или белодробни заболявания. Защо? Имате по-голям шанс да хванете COVID-19 в една от тези области.

   

Мерки за защита за лица, които презпоследните 14 дни наскоро посетили райони, където COVID-19 се разпространява

 

⬤  Самоизолирайте се, като останете у дома, ако започнете да се чувствате неразположение, дори и с леки симптоми като главоболие, ниска температура (37,3 С или по-висока) и лека хрема, докато не се възстановите. Ако се налага да излезете, например да си купите храна, тогава носете маска, за да не заразите други хора. Защо? Избягването на контакт с други хора и посещенията в медицински заведения ще позволят на тези заведения да работят по-ефективно и ще помогнат да защитите вас и другите от възможни вируси COVID-19 и други вируси.

 

⬤  Ако имате температура, кашлица и затруднено дишане, незабавно потърсете лекарска помощ, тъй като това може да се дължи на респираторна инфекция или друго сериозно състояние. Обадете се предварително и уведомете вашия личен лекар за скорошно пътуване или контакт с пътници. Защо? Личният лекар ще ви насочи бързо  към подходящото здравно заведение. Това също ще помогне за предотвратяване на възможно разпространение на COVID-19 и други вируси.

  

Източници на информация:

  

⬤  За развитието на случаите:

  ○  https://experience.arcgis.com/experience/685d0ace521648f8a5beeeee1b9125cd

  ○  https://www.ecdc.europa.eu/en

  

⬤  За болестта, еволюцията и превенцията:

  ○  Министерство на здравеопазването -  https://www.mh.government.bg/bg/

  ○  Световната здравна организация - https://www.who.int/

  ○  Центрове за контрол на заболяванията - https://www.cdc.gov/

  

Световен икономически форум

  ○  https://www.weforum.org/

  

⬤   За технологичните ресурси и инструменти, използвани в контекста на COVID-19:

  ○  https://techagainstcoronavirus.com/

 

  

 

 

 

Каталог
към контакти