IR_vivacom_2018-bg-01

VIVACOM се нарежда сред най-големите работодате-

ли в България, с 5 433 служители, разпръснати в 130

точки в цялата страна. Всички те със своята индиви-

дуалност, различен демографски профил, образо-

вание и професионален опит допринасят за много-

образието в компанията и създаването на пъстра и

динамична работна среда.

2018 година премина без сериозни структурни про-

мени, отбелязахме и спад в текучеството, което зат-

върди усещането за стабилност у служителите. В

тези условия мениджмънтът се фокусира върху:

подобряване на вътрешните процеси за органи-

зиране на работата в цялата компания;

актуализиране на системата за управление на

човешките ресурси;

подобряване на работната среда;

засилване на диалога между мениджърите от

високо и средно ниво с техните екипи;

въвеждане на нови методи за привличане и

подбор на персонал;

интегриране на разнообразни методи за обу-

чение като част от политиката за задържане и

развитие на служителите.

През 2018 г. основният фокус в стратегията на компа-

нията по отношение на служителите беше повиша-

ване на нивото им на ангажираност. Това е един от

ключовите измерители за успеха на дадена органи-

зация, тъй като по-високата степен на ангажираност

е показател за това доколко хората са удовлетворе-

ни от работодателя и дейността си, дали промотират

компанията си като добро място за работа и извън

нейните граници, свързват ли бъдещето си с нея.

Ангажираността показва също дали служителите

припознават целите на компанията като свои собст-

вени и дали са силно мотивирани да дадат личния

си принос в постигането им. Конкретно за VIVACOM и

нашата корпоративна мисия, според която „На фокус

е клиентът!“, по-високата ангажираност на служите-

лите води и до повече удовлетворени клиенти.

В четвъртото поред проучване за ангажираността

взеха участие 87% от служителите, което гарантира

представителност на резултатите. Нивото ни на ан-

гажираност през 2018 г. се e повишило с 4% спрямо

предходната година, което е с 2% повече от заложе-

ната през 2017 г. цел. Резултатът е съизмерим със

средния за сектора на високотехнологичните компа-

нии.

През изминалата година имаме ръст в абсолют-

но всички оценявани области, като топ 5 най-високо

оценени от служителите са:

Работа с преки ръководители;

Управление на различията;

Работни задачи;

Работа в екип;

Репутация.

Обективното мнение на служителите мотивира

мениджмънта да продължи да полага усилия за

превръщането на VIVACOM в още по-добър рабо-

тодател и предпочитано място за кариерно разви-

тие. И тази година сферите на оценяване, в които

служителите са идентифицирали нужда от подо-

бряване, ще бъдат дискутирани в работни групи,

които да предложат конкретни мерки за промяна.

Благодарение на този систематичен подход, при-

лаган след всяко годишно проучване на ангажира-

ността от 2015 г. насам, общото ниво на показателя

се е вдигнало с 9%.

4.2.1.

Служители

ПРЕДСТАВЯНЕ

4.2.

Вдъхновени

Борбата за кадри в технологичната индустрия е

постоянно предизвикателство, с което компани-

ята трябва да се справя. За да сме успешни и да

подбираме най-добрите бъдещи телеком профе-

сионалисти, през 2018 г. опростихме и улеснихме

процеса, като паралелно с това разнообразихме и

разширихме каналите за подбор.

Вярваме, че за да привлечем още по-качествени

специалисти, е важно те да разберат от първа ръка

какво е да имаш кариера в един от високоценените

работодатели в България. Ето защо заложихме на

един от най-актуалните формати за представяне

на работодателската марка, създавайки поредица

от видеообяви за различни дирекции. В рамките

на 1,5 минути те представят по достъпен и интере-

сен начин съответната позиция, така че кандида-

тите да придобият ясна представа как преминава

един работен ден и какви са ежедневните предиз-

викателства

. Видеовизитката р

еалистично пред-

ставя работната среда, приятелската обстановка и

екипа, който очаква новите си попълнения.

Иновативният ни подход беше оценен и от външна

за компанията ни аудитория – получихме отличие

в престижния конкурс Employer Branding Awards

2019, който се организира от b2b Media категория

„Employer Branding Video”.

Заедно с новия начин на представяне на свобод-

ните позиции, запазихме и вече утвърдените прак-

тики за достигане до потенциални бъдещи служи-

тели, като през изминалата година:

Представихме атрактивните позиции в общо

13 кариерни форума в цялата страна;

Продължихме успешния ни съвместен проект

с Факултета по телекомуникации на Технически

университет – „VIVACOM Техническа академия“

– за идентифициране на млади инженери с по-

тенциал;

Разширихме програмата за вътрешно на-

сърчаване при процеса за търсене на кадри

– „Препоръчай приятел“, като тя вече е актив-

на не само за дирекции „Продажби Магазинна

мрежа“, „Обслужване на клиенти“ и „Информа-

ционни технологии“, но и за „Експлоатация и

поддръжка на мрежата“;

39% млади таланти са останали на работа в

компанията, благодарение на мащабната ни

Стажантска програма през отчетната година,

спрямо 31% през 2017 г.

4.2.2.

Привличане и подбор

Брой служители:

5 433

Средна възраст:

39 години

56% мъже и

44% жени

Брой назначени

през отчетния

период: 704

Процент служители, редовно

получаващи оценка за своето

представяне и професионално

развитие: 100%

Брой промотирани:

380

Текучество:

14%

ГОДИШЕНДОКЛАД

2018

ИНТЕГРИРАН