IR_vivacom_2018-bg-01

4.1.2.

Мрежа и покритие

В последните години развитието на VIVACOM се

основава на ясна и дългосрочна стратегия: да

предлага на клиентите си това, което реално може да

изпълни. За различните мрежи, с които оперира, това

означава плавно и еволюционно надграждане с най-

актуалните технологии на пазара. Управленският

подход на компанията винаги е бил насочен към това

да удовлетворява по ефективен начин нуждите на

пазара в момента, като същевременно инвестира в

иновации и решения за бъдещето.

През 2018 г. фокусът в мобилния сегмент се

запази върху високоскоростния пренос на данни

и осигуряването на по-голямо покритие на

населението. Последователните ни и дългосрочни

усилия в тази посока бяха оценени и от водещи

анализатори на бранша на световно ниво. След

като в продължение на цялата 2017 г. бяхме

носител на наградата на Ookla за най-бърза

мобилна мрежа, VIVACOM получи признание и

за най-бързата мобилна мрежа в България за

третото тримесечие на 2018 г., отново според

анализ на информацията от Speedtest Intelligence®

на Ookla®

. Популярното мобилно приложение

за измерване на скоростта събира информация

от реални потребителски тестове и дава своята

оценка на база техния анализ.

И тъй като за нас е важно не само високото качество

на мрежата, но и нейното добро покритие на

територията на страната, продължихме да работим

за развитието й и в тази посока. В края на годината

получихме и резултатите от измерването на един от

международните лидери в областта – Global Wireless

Solutions (GWS). Според техния доклад от месец

декември 2018 г. 4G мрежата на VIVACOM отново бе

с най-висок резултат за покритие на населението в

България – 99,25% .

През 2018 г. компанията реализира една значима

иновация в мрежата си от четвърто поколение –

надгради 4G технологията в 4.5G или LTE Advanced.

Това осигурява на клиентите на телекома по-високи

скорости на сваляне на информация от интернет

– до 150 Mbps за download. Потребителите трябва

единствено да ползват смартфон, поддържащ LTE

Advanced. 4.5G мрежата стартира през април в 5

големи града – София, Пловдив, Бургас, Русе и Стара

Загора, като към края на годината общо 615 населени

места в цялата страна са с покритие на новата

технология.

Всички усилия на компанията за модернизиране

на мобилната мрежа са и стъпка към следващата

голяма революция – 5G. В технологично отношение

VIVACOM е готова да посрещне предизвикателствата

на мрежата от пето поколение, каквато се очаква да

има работеща в България за крайни потребители

през 2020 – 2021 г. През 2019 г. дори имаме готовност

да стартираме първата частна индустриална 5G

мрежа.

За момента това, което задържа развитието на

новата технология, е разпределянето на честотния

спектър от държавата между различните оператори,

както и свръхстрогият строителен режим, който

третира подмяната на старо с ново оборудване в

базовите станции като построяване на изцяло нова

инфраструктура.

При предоставянето на фиксирани услуги през

изминалат\а година акцентът продължи да бъде

високоскоростен широколентов достъп до интернет

(broadband) и интерактивна телевизия. За целта

компанията инвестира в развитието на оптичната

си мрежа (FTTx – Fiber To The x). С нея през 2018

г. бяха покрити два нови града – Русе и Банско, и

така общо 1 182 000 домакинства в 25 града имат

възможност да ползват оптичен интернет и IPTV. А

296 304 домакинства в още 112 по-малки населени

места имат достъп до модерните фиксирани услуги

благодарение на мрежата, изградената посредством

технологията FTTc (Fiber To The curb).

През цялата година течеше и модернизация на

самата услуга IPTV, така че през 2019 г. потребителите

да я ползват с още по-лесен интерфейс и повече

възможности за интерактивност на съдържанието.

Високото качество на всяка една услуга винаги е

било водещо за VIVACOM. Ето защо концентрираме

усилия и върху подобряване на сателитната ни

телевизия, като през 2018 г. проведохме мащабна

системна подготовка за преминаване на услугата към

нов сателит през 2019 г. Планираното преместване

цели както по-добро качество на сигнала, така и по-

широко териториално покритие на услугата.

Компанията не подценява и своята мрежа за

фиксирана телефония, с която започна да оперира на

пазара като телеком. Усилията при нея са насочени

главно към оптимизиране на електроенергията,

която тя изразходва. По-остарелите TDM технологии

се модернизират с по-новите NGN (Next Generation

Network), което води до по-ниска консумация

на електроенергия, по-малки заети площи и

оптимизирана транспортна инфраструктура.

Един от ключовите обекти вмащабната технологична

инфраструктура на VIVACOM – сателитната станция

Плана, също се модернизира постоянно. Телепортът,

чрез който предаваме радио и телевизионен сигнал

и данни чрез сателит, вече излъчва над 200 ТВ

канала на 3 континента – Европа, Азия и Африка.

През 2018 г. обновихме системата за обработка на ТВ

канали (Head end) и инвестирахме в нова платформа

(VSAT HUB) за предоставяне на сателитен интернет

на кораби. Телепорт Плана вече е сертифициран от

World Teleport Association (WTA) с ниво Tier 3, което

го прави един от 27-те сертифицирани телепорта

в света и гарантира на клиентите най-високо

ниво на обслужване и резервираност. Телепорт

Плана е в активна подготовка за сертифициране с

максималното ниво Tier 4.

Големият брой мрежи и системи, с които оперира

VIVACOM, изисква сериозна интеграция помежду

им, както и постоянна поддръжка, за да работят

като една платформа и клиентите ни да получават

услугите си безпроблемно. Сблъсквайки се с казуса,

че на пазара няма подобна всеобхватна система

за управление на толкова многокомпонентна

инфраструктура, ние стигнахме до решението

сами да разработим такава. В резултат създадохме

нашата собствена OSS среда или Operational

Support System. Чрез нея успяваме двустранно

да управляваме физическата инфраструктура

и устройства в мрежата, както и услугите, които

са изградени върху тях. Ако например видим

неизправност в даден компонент от мрежата,

веднага знаем кои са засегнатите услуги и можем

да информираме потребителите им. И обратно

– ако установим проблем в някоя крайна услуга,

еднозначно идентифицираме мрежовите елементи,

които участват в предоставянето й, и отстраняваме

проблема в изключително кратки срокове.

Проучванията ни показаха, че подобна цялостна

OSS среда няма не само на българския, но и на

международния пазар. Ето защо заедно Italtel, в

качеството на наш глобален партньор, в началото

на 2019 г. я представихме на най-големия форум за

технологии в света, който се провежда в Барселона,

Испания – MWC (Mobile World Congress).

Постиженията на VIVACOM в технологично

отношение са резултат както на стратегическия

подход на топ мениджмънта и политиката за

постоянни и дългосрочни инвестиции, така и на

екипа с висока техническа експертиза. Главна

техническа дирекция е едно от най-големите звена

в компанията, в което всяка година се полагат много

усилия за поддържане на високо качество при

създаването и поддържането на услугите. У нас няма

друга компания с толкова голям собствен ресурс

от хора за техническо обслужване на мрежата и

услугите. Това ни дава възможност да следваме

единен стандарт за качество и изпълнение на

ангажиментите ни към клиентите в цялата страна.

За целта всяка година над 1 500 служители от

дирекцията преминават редица обучения не само за

повишаване на професионалната си квалификация,

но и за развитие на т.нар. „меки умения“ за работа с

клиенти.

ПРЕДСТАВЯНЕ

4.1.

Ефективни

Радослав Златков,

Главен технически директор и член на УС на VIVACOM:

„2018 година беше една от най-успешните за VIVACOM в технологично

отношение. Постигнахме най-бързата мобилна мрежа в България за тре-

тото тримесечие на 2018 г. според анализ на информацията от Speedtest

Intelligence® на Ookla® . Но за нас е важна не само скоростта на мобилния

интернет, а и да предложим качествено покритие на услугите. Работихме

усилено в тази посока и резултатът не закъсня – 4G мрежата на VIVACOM

беше с най-висок резултат за покритие на населението в България: 99,25%

според доклад от месец декември 2018 г. на GWS. Разширихме и броя на

домакинствата с оптична мрежа, така че да им предложим високоскоростен

фиксиран интернет и интерактивна телевизия. Вярвам, че тези постижения

ни нареждат сред технологичните лидери у нас. Ще продължим да отсто-

яваме и позицията си на иноватор с разработване и предлагане на тех-

нически решения за Интернет на нещата и умни градове. Всичко това е

възможно благодарение на професионализма, енергията и екипния дух на

всички наши служители.“

Според анализ на Ookla®, основаван на данните от Speedtest Intelligence® от тестове, проведени на територията на България през третото тримесечие на 2018

г. за средна скорост на изтегляне (download) в мобилната мрежа. Търговските марки на Ookla се използват с разрешение. Повече информация на HYPERLINK

"http://www.vivacom.bg

www.vivacom.bg.

Измерването на покритието на 4G технологията по население е направено от Global Wireless Solutions (GWS) по тяхна методология в периода 15.10 – 15.11.2018 г.

ГОДИШЕНДОКЛАД

2018

ИНТЕГРИРАН