Информация

 

 

Уважаеми клиенти,

Във връзка с постоянния стремеж на VIVACOM да подобрява качеството на своите услуги, предстои оптимизация на сателитната ни телевизия. Тя ще се извърши на два етапа.

 

Първата фаза на оптимизацията ще се случи на 28 и 29.03.2017 г през нощта, в часовия диапазон 03:00 и 06:00. Възможно е тя да доведе до временна загуба на сигнала на част от каналите (например: БНТ HD, bTV HD, bTV Action  HD, RING HD, Dorcel HD).

 

При липса на услуга, която се използва чрез приемник (STB), моля, рестартирайте устройството.  

 

За правилно приемане на VIVACOM TV, след 28.03.2017 06:00, е необходимо клиентите, които използват СА модул (a не VIVACOM сателитен STB приемник), да въведат следните стойности за променени параметри на транспондери и да извършат ново сканиране:

 

Frequency/Polarization

Symbol Rate

Modulation

FEC

Честота и поляризация

Скорост на символите

Кодировка

Корекция на грешките

11675 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4 

 Следните настройки се запазват и нямат нужда от промяна до 04.04.2017, ако вече са направени от клиентите със CA модул:

Frequency/Polarization

Symbol Rate

Modulation

FEC

Честота и поляризация

Скорост на символите

Кодировка

Корекция на грешките

11468 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4

11509 V

SR 23333

8PSK

FEC 2/3

11550 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4

11632 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4

 

Втората фаза ще бъде извършена на 04.04.2017 г. и 07.04.2017 г. през нощта, в часовия диапазон 02:00 - 06:00ч., поради което е възможна липса на сигнал на някои канали за определен период от време.

 

При липса на услуга, която се използва чрез приемник (STB), моля, рестартирайте устройството.  

 

За правилно приемане на VIVACOM TV, след 04.04.2017, 06:00, е необходимо клиентите, които използват СА модул (a не VIVACOM сателитен STB приемник), да въведат следните стойности за променени параметри на транспондери и да извършат ново сканиране:

Frequency/Polarization

Symbol Rate

Modulation

FEC

Честота и поляризация

Скорост на символите

Кодировка

Корекция на грешките

11595 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4

11513 V

SR 30000

8PSK

FEC 2/3

11555 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4

11635 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4

Следните настройки се запазват след 28.03.2017 и нямат нужда от промяна, ако вече са направени от клиентите със CA модул:

Frequency/Polarization

Symbol Rate

Modulation

FEC

Честота и поляризация

Скорост на символите

Кодировка

Корекция на грешките

11675 V

SR 30000

8PSK

FEC 3/4 

 

Обобщение на необходимите промени на настройки за клиенти със CA модул:

Дата

Стари настройки

Нови настройки

Честота

MHz

SR,

 MSym

Поляризация

FEC

Честота

MHz

SR,

 MSym

Поляризация

FEC

28.03.2017

11673

30

V

3/4

11675

30

V

3/4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

04.04.2017

11468

30

V

3/4

11595

30

V

3/4

04.04.2017

11509

23.333

V

2/3

11513

30

V

2/3

04.04.2017

11550

30

V

3/4

11555

30

V

3/4

04.04.2017

11632

30

V

3/4

11635

30

V

3/4

 

В случай че имате нужда от съдействие, можете да се свържете с Обслужване на клиенти на номер 087 123.

 

Благодарим ви за разбирането и ви пожелаваме приятни моменти с VIVACOM TV!

 

 

Каталог
  • 123Безплатен номер за обслужване на клиенти
  • 121Безплатен номер за обслужване на бизнес клиенти
  • Изпратете е-mail
  • Магазини
към контакти