Често задавани въпроси
    1. Как да разчета моята първа фактура?

        

      Като клиент на домашен телефон Вашата първа фактура ще съдържа следното:

        

      • Месечната такса за домашния телефон и всички други допълнителни услуги като VIVACOM Net 
      • Първата Ви фактура включва частична месечна такса за периода от датата на активация до датата на отчетния период 

        

    2. Какъв е срокът за заплащане на моята фактура?

       

      Вашата фактура е дължима в срока показан на заглавната й страница. 

        

      Винаги плащайте в срок, за да избегнете ограничаване на услугите, такси за закъснели плащания или лоша кредитна история.

       

      Имайте предвид, че в случай на натрупване на просрочени задължения, VIVACOM има право да предостави информацията, необходима за събирането му, на агенция за събиране на вземания.

       

      Конкретната агенция ще бъде определена според това, с кои агенции VIVACOM има действащ договор към момента на възлагане събирането на задължението Ви.

       

    3. Как мога да променя адреса си за получаване на фактури?

       

      Може да промените адреса си за получаване на фактури чрез обаждане до Обслужване на клиенти, по всяко време на телефон:
        

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти 

       
      Ако получавате фактурата си в пощенска кутия, моля, уверете се, че името Ви и номерът на пощенската кутия са ясно изписани.

       

    4. Как и къде мога да заплатя фактурата си?
    5. Какво съдържа твоята VIVACOM сметка и други полезни видеа
    6. Как мога да заявя електронна фактура?

       

      Можете да заявите електронна фактура чрез регистрация на http://www.vivabill.bg или през портала http://www.vivaonline.bg 

       

    7. Такса за възстановяване на клиентски номер за услуга, спряна поради неплащане
    1. Какво е интернет VIVACOM FiberNet?

       

      VIVACOM FiberNet е надеждна услуга за високоскоростен достъп до интернет по оптичен кабел. С VIVACOM FiberNet лесно достигате скорости до 100 мегабита. В цената са включени електронни пощенски кутии, web пространство и изпращане на безплатни SMS чрез портала за VIVACOM FiberNet клиенти http://my.contact.bg. Предлага се възможност към VIVACOM FiberNet услугата да се добавят Wi-Fi рутер, антивирусна защита и други допълнителни услуги.

       

    2. Какви са предимствата от използването на интернет VIVACOM FiberNet?

       

      Интернет VIVACOM FiberNet Ви предлага следните предимства:

       

      • Интернет достъп със скорост до 100 Mbps, както към български, така и към международни сайтове
      • Постоянна връзка, напълно безплатна инженерна инсталация
      • Сигурна мрежа, денонощно контролирана от екип от професионални инженери 
      • Сигурност, че работите с почтена и стабилна компания

       


      Ангажимент за технически иновации, съпътствани от постоянни инвестиции в мрежата, с цел увеличаване на Broadband капацитета, за да е способен да удовлетвори всекидневно растящата нужда от интернет трафик.

       

    3. Как мога да се абонирам за интернет VIVACOM FiberNet?

       

      Можете да заявите VIVACOM FiberNet пакет чрез един от следните начини:

       

      • Обаждане на Обслужване на клиенти на номер 123 за частни клиенти или 121 за бизнес клиенти. Отдел Обслужване на клиенти работи за Вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата
      • Посещение на най-близкия VIVACOM магазин или чрез Вашия търговски представител

       

    4. Трябва ли да имам действащ стационарен телефон, за да ползвам услугата?

       

      За да ползвате интернет услугата VIVACOM FiberNet, не е задължително да имате действащ стационарен телефон.

       

    5. Какви са минималните компютърни изисквания, за да може да се използва интернет VIVACOM FiberNet?

       

      За да Ви осигури оптимално използване на VIVACOM FiberNet услугата, Вашият компютър или лаптоп трябва да притежава минимум следните характеристики:

       

      • Pentium Processor (минимум 233 MHz)
      • 32Mb RAM памет (128 е препоръчителна)
      • LAN/Wireless (мрежова) карта (Ethernet interface)
      • Операционна система Windows 98 или по-нова версия
      • Web browser като Internet Explorer или Firefox

       

    6. Какви са VIVACOM FiberNet скоростите?

       

      Скоростите, които може да достигнете, като клиент на някой от VIVACOM FiberNet домашни пакетите са:  Download до 100 Mbps и Upload до 50 Mbps. /За бизнес клиентите скоростта на Upload e до 100 Mbps/

       

      Скоростите зависят от избрания пакет.

       

    7. Какви видове домейни предлага VIVACOM?

        

      Ако използвате някой от предлаганите бизнес пакети - VIVACOM FiberNet BIZ 30 / VIVACOM FiberNet BIZ 50 или VIVACOM FiberNet BIZ 100, Вие можете безплатно да регистрирате домейн в една от следните категории: *.com, *.net и *.org.

       

    8. Мога ли да използвам VIVACOM FiberNet услугата, ако имам ISDN?

       

      Да, можете. VIVACOM FiberNet услугата се предоставя по напълно независима и новоизградена мрежа.

       

    9. Мога ли да създам VPN връзка, ако използвам VIVACOM FiberNet услугите на различни адреси?

       

      Вие можете да изградите VPN връзка без проблем.

       

    1. Какво е интернет VIVACOM Net?

       

      VIVACOM Net е надеждна услуга за високоскоростен достъп до Интернет със скорост до 20 Mbps. С VIVACOM Net лесно и бъзо се свързвате с Интернет, като използвате съществуващата си телефонна линия, без необходимост от пробиване на стени за полагане на нови кабели. Услугата се предоставя с безплатен Wi-Fi модем и сплитер. В цената са включени електронни пощенски кутии, уеб пространство и други екстри. Възможност към VIVACOM Net услугата да се добавят отдалечено видеонаблюдение, антивирусна защита и други допълнителни услуги.

       

    2. Какви са предимствата от използването на интернет VIVACOM Net?

       

      Интернет VIVACOM Net Ви предлага следните предимства: 
       

      • Постоянна връзка позволяваща Ви да използвате Вашия телефон и да сърфирате в интернет едновременно  
      • Безплатен Wi-Fi модем
      • Възможност за отдалечено видео наблюдение с VIVACOM Net Eye
      • Възможност да настроите домашна безжична VPN мрежа
      • Сигурна мрежа контролирана от екип от професионални инженери денонощно 
      • Много бърза връзка със скорости достигащи до 20 Mbps за сваляне на информация от международни web сървъри 
      • Сигурност, че работите с почтена и стабилна компания 
      • Ангажимент за технически иновации, съпътствани от постоянни инвестиции в мрежата, с цел увеличаване на Broadband капацитета, за да е способен да удовлетвори всекидневно растящата нужда от интернет трафик

       

    3. Как мога да се абонирам за интернет VIVACOM Net?

       

      Можете да заявите VIVACOM Net пакет, като използвате един от следните начини:
       

      • обаждане на Обслужване на клиенти, на номер 123 за частни клиенти или 121 за бизнес клиенти. Отдел Обслужване на клиенти работи за Вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата 
      • посещение на най-близкият VIVACOM магазин или чрез Вашия търговски представител

       

    4. Трябва ли да имам действащ стационарен телефон, за да ползвам услугата VIVACOM Net?

       

      Да - за да ползвате интернет VIVACOM Net Вие трябва да имате действащ стационарен телефон.

       

    5. Какви са минималните компютърни изисквания, за да може да се използва интернет VIVACOM Net?

       

      За да Ви осигури оптимално използване на VIVACOM Net услугата, Вашият компютър или лаптоп трябва да притежава минимум следните характеристики:

       

      • Pentium Processor (минимум 233 MHz) 
      • 32Mb RAM памет (128 е препоръчителна) 
      • LAN/Wireless (мрежова) карта (Ethernet interface) 
      • Операционна система Windows 98 или по-нова версия 
      • Web browser като Internet Explorer или Firefox

       

    6. Какви са VIVACOM Net скоростите?

       

      Скоростите, които може да достигнете, като клиент на някой от VIVACOM Net пакетите са download до 20 Mbps и upload до 2 Mbps.

       
      Скоростите зависят от избрания пакет. 

       

    7. Какви видове домейни предлага VIVACOM при ползване на VIVACOM Net?

        

      Ако използвате нашите бизнес пакети - VIVACOM Net BIZ 15 и VIVACOM Net BIZ 20, Вие можете безплатно да регистрирате домейн в една от следните категории: *.com, *.net и *.org.

       

    8. Мога ли да използвам VIVACOM Net услугата, ако имам ISDN?

       

      Да, можете, но само ако използвате малък ISDN (2B+D) - 2 канала за телефония + един за сигнализация.

       

    9. Мога ли да създам VPN връзка, ако използвам VIVACOM Net услугите на различни адреси?

       

      Вие можете да изградите VPN връзка без проблеми.

       

    1. Как мога да променя моя интернет пакет?

       

      Ако желаете да смените Вашия интернет пакет, моля, обадете се на Обслужване на клиенти, по всяко време на номер:

       

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти
      • посетете най-близкия VIVACOM магазин или се свържете с Вашия търговски представител

        

      В зависимост от Вашия абонаментен план и промоционалните условия може да има ограничения.

       

    2. Мога ли да променя моето потребителско име и парола? Забравих моето потребителско име и парола?

       

      Можете да промените Вашето потребителско име и парола, по всяко време, като влезете в my.contact.bg и отидете в секцията „Моят Профил"

       

      За да получите Вашето потребителско име и парола или да ги промените, Вие също можете да се обадите на Обслужване на клиенти, по всяко време на номер:
       

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти

       

    3. Мога ли да променя личните си данни като моето име?

       

      Можете да промените Вашето име, адресна регистрация, номер на лична карта, националност и други лични данни като посетите някой от оторизираните ни представители. Моля, представете Вашата лична карта, която е необходима за идентификация.

       

    4. Мога ли да променя моя таен въпрос и отговор?

       

      Вашият таен отговор е Вашата уникална парола за достъп, която защитава Вашия абонамент от неоторизиран достъп. 

       

      За да промените Вашия таен въпрос или отговор, моля, свържете се с Обслужване на клиенти по всяко време на телефон
       

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти

        

      Промяната на таен въпрос или отговор е безплатна и се позволява веднъж на отчетен период.

       

    5. Как мога да прекратя услугата?

       

      Титуляр може да заяви спиране на интернет услуга на място във всеки VIVACOM магазин.

       

      В случай, че споразумението бъде прекратено преди изтичането на уговорения между страните срок по искане или по вина на абоната, включително при неплащане на дължими суми, абонатът дължи на БТК ЕАД:

      • Неустойка за предсрочно прекратяване на услугата, в размер на 3 стандартни месечни абонамента;
      • Неустойка за отстъпката, която е ползвал за основната/допълнителната услуга ( в случай, че е имало такава)
      • Неустойка за отстъпката от цената на устройството (в случай, че клиент е закупил устройство: на субсидирана цена; лизинг или като подарък)

       

    6. Премествам се в друго жилище – какво трябва да направя?

       

      Можете да заявите промяна на адреса на ползването на услугата като подадете заявка лично, в най-удобния за Вас VIVACOM магазин. При преместване на услугата се дължи такса в размер на 20 лева.

       

    7. Как да се свържа с Обслужване на клиенти?

       

      На телефон 123* може да получите информация за всички услуги предлагани на частните клиенти на VIVACOM  

         

      Ние Ви осигуряваме:

        

      • Незабавна връзка с нашия екип- 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата;
      • Информация по Вашата фактура;
      • Информация за продукти и услуги;
      • Своевременно и компетентно обслужване по всички технически въпроси;
      • Възможност за промяна на данните за кореспонденция

        

      С подаване на "Таен въпрос" и "Отговор на таен въпрос" Вие ще можете:

         

      • Да промените абонаментния план според условията на ползваната от Вас услуга;
      • Да активирате/деактивирате допълнителни услуги;
      • Да заявите преместване на обикновен телефонен пост.

       

         
      *Обажданията към Обслужване на клиенти на номер 087 123 (+35987123) от номера на други мобилни или фиксирани мрежи се таксуват спрямо тарифния план на съответния оператор. 

           

      Нашият екип "Обслужване на клиенти" Ви очаква!

    1. Нямам интернет връзка. Какво да направя?

       

      Първо рестартирайте Вашия модем като изключите адаптера от електрическата мрежа. Дръжте го изключен поне за 10 секунди. 

       

      В повечето случаи връзката Ви ще бъде възстановена след рестартиране на Вашия модем. Ако все пак не стане, моля, свържете се с Обслужване на клиенти, по всяко време на номер:
       

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти

       

    2. Когато се опитвам да отворя страница, единствено my.contact.bg се отваря. Какво да направя?

       

      Този проблем е резултат от промяна на настройките на Вашия модем. За да възстановите Вашата връзка, моля, въведете Вашите текущи VIVACOM Net потребителско име и парола. Ако след това връзката не се възстанови, моля, свържете се с Обслужване на клиенти, по всяко време на номер:

       

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти 

       

    3. Интернет връзката ми е много бавна. Какво да направя?

       

      Скоростта на Вашата интернет VIVACOM Net връзка зависи от много фактори като скоростта на процесора на Вашия компютър, ограничението на интернет страницата, както и от вида на файла, който сваляте - като Торенти например.

       

    4. Изградил съм моята безжична домашна мрежа, но не мога да се свържа към нея. Какво да направя?

       

      Проверете дали Вашата безжична LAN карта е включена и дали получава информация от Вашия безжичен VIVACOM Net модем. Ако е включена и все още не можете да се свържете, моля, обадете се на Обслужване на клиенти, по всяко време на номер
        

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти 

        

    5. Мога ли да свържа повече от един компютър към VIVACOM Net услугата?

       

      Технически Вие можете да свържете до 4 компютъра във Вашата безжична мрежа. Но ако вържете повече от 1 компютър, Вашата скорост може да стане по-бавна.

       

    6. Мога ли да използвам рутер с VIVACOM Net услугата?

       

      Да, Вие можете да използвате рутер, но не и с безжичен модем.

       

    7. Какви са настройките на моя VIVACOM Net модем?

       

      Вие трябва да използвате следните настройки:

       

      POP3   mbox.contact.bg
      Primary DNS  212.39.90.42
      Secondary DNS  212.39.90.43
      IP Address  192.168.1.2
      Default Gateway  192.168.1.1

    8. Какво да направя, ако не мога да инсталирам услугата сам?

       

      Моля, свържете се с Обслужване на клиенти, по всяко време на номер:

       

      • 123 ако сте частен клиент
      • 121 за бизнес клиенти 

       

    1. Как да активирам моята електронна поща?

        

      За да активирате Вашата електронна поща, трябва да влезете в портала http://my.contact.bg, да отидете на страницата "Допълнителни услуги за VIVACOM Net" и да натиснете линка "Електронна поща", след което следвайте инструкциите и Вашата електронна пощенска кутия ще бъде конфигурирана за минути.

       

    2. Как да инсталирам моята уеб страница?

       

      За да инсталирате Вашата уеб страница, трябва да влезете в портала http://my.contact.bg, да отидете на страницата "Допълнителни услуги за VIVACOM" и да натиснете линка "Уеб хостинг", след което следвайте подробните инструкции.

       

    1. Какво е VIVACOM Net паспорт и къде да го намеря?

       

      Заедно с кутията от VIVACOM Net модема получавате бланка "Заявка-споразумение и Констативен протокол за предоставяне на VIVACOM Net".

       

      Най-долу в дясно на бланката се намират USERNAME и PASSWORD. Това е Вашият VIVACOM Net паспорт. 

       

      Ако не можете да го откриете, моля, свържете се с Обслужване на клиенти на номер 123 за частни клиенти и 121 ако сте бизнес клиент. След като продиктувате данните си на наш оператор (име, телефон, адрес, клиентски номер...), ще получите Вашият VIVACOM Net паспорт.

       

      VIVACOM Net паспортът е уникален и конфиденциален. 

       

    1. VIVACOM Net City

      Инсталационна цена:
       

      За инженерно инсталиране:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 18 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.

       
      За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;
       

      За Инсталирай сам, опция Take away без допълнително заплащане;

        

      Месечен абонамент:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 15 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 15 лв. с ДДС.

        

      Характеристики:
       

      • Максимална скорост на download - 10 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 1 Mbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32/Dr.Web - 1 лиценз;
      • Уеб хостинг пространство – 5 MB;
      • Eлектронна пощенска кутия,достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 15 МB);
      • Безплатен безжичен модем и сплитер;
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 динамичен;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
    2. VIVACOM Net Slim City

      Инсталационна цена:
       

      За инженерно инсталиране:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 18 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.

       

       За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;

       За Инсталирай сам, опция Take away без допълнително заплащане;

        

      Цена за VIVACOM Wi-Fi модем:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 2.40 лв. с ДДС на месец;
      • При срок на договора 24 месеца – 2.40 лв. с ДДС на месец.

       

      Месечен абонамент:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 20 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 20 лв. с ДДС.

        

      Характеристики:
       

      • Максимална скорост на download - 10 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 1 Mbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Eлектронна пощенска кутия,достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 15 МB);
      • Безплатен безжичен модем и сплитер;
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 динамичен;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
    3. VIVACOM Net Start

      Инсталационна цена:
       

      За инженерно инсталиране:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 18 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.
         

      За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;

      За Инсталирай сам, опция Take away без допълнително заплащане;

        

      Месечен абонамент:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 20 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 20 лв. с ДДС.

        

      Характеристики:
       

      • Максимална скорост на download - 6 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 512Kbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32/Dr.Web - 1 лиценз;
      • Eлектронна пощенска кутия,достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 15 МB);
      • Безплатен безжичен модем и сплитер;
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 динамичен;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
    4. VIVACOM Net Tempo

      Инсталационна цена:

       

      За инженерно инсталиране:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 18 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.

       

      За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;

      За Инсталирай сам, опция Take away без допълнително заплащане;

        

      Месечен абонамент:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 25 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 25 лв. с ДДС.

        

      Характеристики:
       

      • Максимална скорост на download - 12 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 1 Mbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32/Dr.Web - 1 лиценз;
      • Eлектронна пощенска кутия,достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 15 МB);
      • Безплатен безжичен модем и сплитер;
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 динамичен;

      Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.

    5. VIVACOM Net SPRINT

      Инсталационна цена:

       

      За инженерно инсталиране:

       

      • При срок на договора 12 месеца – 18 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.

       

      За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;

      За Инсталирай сам, опция Take away без допълнително заплащане;

       

      Месечен абонамент:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 20 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 20 лв. с ДДС.

        

      Характеристики:
       

      • Максимална скорост на download - 15 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 512Kbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32/Dr.Web - 1 лиценз;
      • Eлектронна пощенска кутия,достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 500 МB);
      • Безплатен безжичен модем и сплитер;
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 динамичен;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
    6. VIVACOM Net TURBO

      Инсталационна цена:

       

      За инженерно инсталиране:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 18 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.

       

      За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;

      За Инсталирай сам, опция Take away без допълнително заплащане;

       

      Месечен абонамент:
       

      • При срок на договора 12 месеца – 25 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 25 лв. с ДДС.

        

      Характеристики:
       

      • Максимална скорост на download - 20 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 1 Mbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32/Dr.Web - 1 лиценз;
      • Уеб хостинг пространство – 5 MB;
      • Eлектронна пощенска кутия,достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 500 МB);
      • Безплатен безжичен модем и сплитер;
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 динамичен;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
    7. VIVACOM Net Extra

       

      Инсталационна цена:

       

      За инженерно инсталиране:

      • При срок на договора 12 месеца – 18 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.
      • При безсрочен договор – 18 лв. с ДДС.

        

      За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;

      За Инсталирай сам, опция Take awayбез допълнително заплащане;

       

      Месечен абонамент:

       

      • При срок на договора 12 месеца – 22 лв. с ДДС.
      • При срок на договора 24 месеца – 22 лв. с ДДС.
      • При безсрочен договор – 27 лв. с ДДС.

       

      Характеристики:

       

      • Максимална скорост на download: до 10240 Kbps
      • Максимална скорост на upload: до 1024 Kbps
      • Динамичен реален IP адрес: един
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32 - 1 лиценз
      • Електронни  пощенски  кутии: 1 (една) с обем 15 MB @mbox.contact.bg чрез POP3/IMAP/SMTP
      • Предоставено дисково пространство за уеб хостинг: 5MB
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
    8. VIVACOM Net Light

       

      Инсталационна цена:

       

      За инженерно инсталиране:

      • При срок на договора 24 месеца – 0 лв. с ДДС.

       

       За Инсталирай сам – без допълнително заплащане;

       За Инсталирай сам, опция Take awayбез допълнително заплащане;

       

      Месечен абонамент:

       

      • При срок на договора 24 месеца – 7.20 лв. с ДДС.

       

      Характеристики:

       

      • Максимална скорост на download: до 2048 Kbps
      • Максимална скорост на upload: до 512 Kbps
      • Динамичен реален IP адрес: един
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32 - 1 лиценз
      • Електронни  пощенски  кутии: Не
      • Предоставено дисково пространство за уеб хостинг: Не
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп
      • Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
    9. VIVACOM Net 15

       

      Месечен абонамент:  

       

      • При срок на договор 12 месеца – 16.80 лв. с ДДС.
      • При срок на договор 24 месеца – 14.80 лв. с ДДС.

        

      Инсталационна цена:

       

      • За инженерно инсталиране:
      • При срок на договор 12 месеца - 18.00 лв. с ДДС.
      • При срок на договор 24 месеца - 0.00 лв. с ДДС.
      • За «Инсталирай сам» - без допълнително заплащане.
      • За «Инсталирай сам», опция «Takeaway» - без допълнително заплащане.

        

      Характеристики:  

       

      • Максимална скорост на download - 15 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 1 Mbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32 - 1 лиценз;
      • Уеб хостинг пространство – 5 MB;
      • Eлектронна пощенска кутия - 1 с обем 500 MB;
      • Безплатен безжичен модем;
      • Мрежови интерфейс – Ethernet и Wi-Fi;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 динамичен;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.

       

    1. VIVACOM FiberNet 15

       

      Месечен абонамент:  

       

      • При срок на договор 12 месеца – 16.80 лв. с ДДС.
      • При срок на договор 24 месеца – 14.80 лв. с ДДС.

        

      Характеристики:  

       

      • Максимална скорост на download - 15 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 7 Mbps;
      • Коефициент на споделяне – 1:50;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32 - 1 лиценз;
      • Уеб хостинг пространство – 5 MB;
      • Eлектронна пощенска кутия - 1 с обем 500 MB;
      • Безплатен безжичен рутер;
      • Мрежови интерфейс – Ethernet и Wi-Fi;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 статичен, до 5 динамични;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.

       

    2. VIVACOM FiberNet 20

       

      Месечен абонамент:

       

      • При срок на договор 12 месеца – 17.80 лв. с ДДС.
      • При срок на договор 24 месеца – 15.80 лв. с ДДС.


      Характеристики:

       

      • Максимална скорост на download - 20 Mbps;
      • Максимална скорост на upload - 10 Mbps;
      • Антивирусен софтуер ESET NOD32 - 1 лиценз;
      • Уеб хостинг пространство – 5 MB;
      • Eлектронна пощенска кутия - 1 с обем 500 MB;
      • Безплатен безжичен рутер;
      • Мрежови интерфейс – Ethernet и Wi-Fi;
      • Неограничен по време и трафик интернет достъп;
      • Публичен IP адрес – 1 статичен, до 5 динамични;
      • Денонощна помощ на телефон 123 за VIVACOM и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg.
нагоре