Специалист Диспечиране - гр. София
Техническа
ПРЕДИМСТВАТА ДА БЪДЕШ ЧАСТ ОТ ЕКИПА СА:
Пакет възнаграждения
- Атрактивно заплащане, което следва твоите постижения
- Месечни ваучери за храна – 52 евро
- Ваучер за устройство – 312 евро
- SIM карта с Unlimited план
- Без таван на бонусите по програма „Препоръчай приятел“
- Преференциални условия за услуги на Vivacom за теб и твоите близки
Work-Life баланс
- 23 дни платен отпуск + почивен ден за рождения ти ден
- Гъвкаво работно време
- Хибриден модел на работа според позицията
- Допълнително здравно осигуряване за теб и семейството ти
- Съфинансирана спортна карта
- Отстъпки в над 100 яки места – магазини, ресторанти, хотели
Не просто работа. Растеж.
- Личен ментор и достъп до интерактивна платформа за е-обучения
- Реален план за кариерно развитие
КАК ЩЕ МИНАВА ДЕНЯТ ТИ?
- Приемаш постъпилите заявки
- Извършваш проверка и анализ на детайлите в Информационните системи
- Извършваш предварителни тестове на услугата (в зависимост от заявката и при необходимост) чрез определени WEB и други приложения
- Ескалираш/ пренасочване заявки към съответните технически екипи и да координираш цялостния процес по разрешаване на заявките
- Проследяваш статуса на заявката до нейното приключване
- Изготвяш регулярни и при поискване отчети и справки за текущите проблеми и техния статус
- Спазваш и прилагаш процесите и процедурите по отношение на разрешаването на проблемите
- Комуникираш с вътрешни и крайни клиенти
ИДЕАЛЕН СИ, АКО:
- Имаш средно техническо или висше образование, степен Бакалавър, специалност Телекомуникации, Информационни технологии или Радиоелектроника
- Притежаваш опит при работа с клиенти, опит в кол център е предимство
- Имаш много добра компютърна грамотност (MS Office)
- Имаш отлични комуникационни умения
- Си клиентски ориентиран
Стани част от нашия екип!
КАНДИДАТСТВАЙ СЕГА!
Натисни "Кандидатствай" и изпрати своето CV до 01 май 2026 г.
Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.
Личните данни, които предоставяте при кандидатстване по тази обява, се обработват и съхраняват от Vivacom като администратор в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Общ регламент за защита на личните данни").
Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата Ви като субект на данни, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент за защита на личните данни изисква да бъде предоставена на субектите на данни, се съдържа в Политиката за поверителност и защита на личните данни на кандидати за работа в "Виваком България" ЕАД, която е публикувана тук https://vivacom.bg/careers-personal.