Домашен Телефон

Преминаване / Абониране към фиксираните услуги на VIVACOM

Как да се абонирам за домашен телефон?

Моля, посетете най-близкия оторизиран представител на VIVACOM и заявете активация на нова услуга. Носете със себе си Вашата лична карта, която е необходима, за да се идентифицирате.

Нагоре Обратно към въпросите

Как се осъществява преносимостта на фиксиран номер?

Стъпка 1: Посетете магазин от дистрибуторската мрежа на VIVACOM

  • Заявете желанието си да пренесете фиксирания си номер като попълните заявление
  • Изберете услугата, която искате да ползват
  • До 2 работни дни ще се свържем с Вас, за да Ви уведомим за реалната дата не пренос..


Важно:

  • Можете да пренесете колкото искате Ваши номера при условие, че сте били активен клиент на оператора най-малко 3 месеца към датата на подаване на заявлението
  • Можете да пренесете Вашия фиксиран номер, само ако той е цифров. Пренасянето на аналогови номера не е възможно


Стъпка 2: Датата на пренасяне

  • В периода на фактическото пренасяне на номера са възможни смущения при ползване на номера в рамките на 3 часа



Абонат на VIVACOM може да станете във следните VIVACOM магазини.


Важно:

  • VIVACOM ще информира абонатите/потребителите си за пренесен от мрежата си географски номер чрез сигнал. Посоченият сигнал е с продължителност 3 (три) секунди, след което на абоната/потребителя се предоставят 2 (две) секунди за избор относно прекратяване или осъществяване на повикването.
     

Чуйте сигнала тук: player

  • За времето на сигнала и времето за избор, абонатите/потребителите няма да бъдат таксувани

 

Пренасяне на номер(а) от мрежата на VIVACOM

За да пренесете номера си от мрежата на VIVACOM трябва да подадете писмено заявление в стандартна форма в магазин на приемащия оператор. В срок от 2 дни от подаването на заявлението, ще бъдете уведомен от приемащия оператор дали пренасянето е възможно.
За преносимост от мрежата на VIVACOM могат да кандидатстват всички клиенти на VIVACOM - клиенти на мобилни (абонаментни и предплатени) и фиксирани услуги.

Сигналът, който се чува при набирането на пренесени от мрежата на VIVACOM номера, е следният:
player

Нагоре Обратно към въпросите

Колко ще ми струва да пренеса своя номер?

От 06.08.2010г. преносимостта на номерa се извършва безплатно. Единствено може да Ви бъде изискано да заплатите всички задължения към досегашния ви оператор, включително оставащи месечни или лизингови такси.


Нагоре Обратно към въпросите

Мога ли да пренеса моя номер, ако имам договор с настоящия си оператор?

Да, може да пренесете Вашия номер към VIVACOM като може да Ви бъде изискано да заплатите всички оставащи месечни или лизингови такси. Моля, свържете се с настоящия си оператор за повече информация.


Нагоре Обратно към въпросите