IR_vivacom_2018-bg-01

ПРЕДСТАВЯНЕ

4.5.

Динамични

VIVACOM традиционно подкрепя българския спорт.

През годините компанията е спонсорирала както

професионални отбори и играчи, така и редица

детски школи и масови активности, насърчаващи

спортуването за здраве. Освен в развитието на

футбола, баскетбола и волейбола, през 2018 г.

инвестирахме средства и в подкрепа на един

от най-харесваните спортове с дългогодишни

традиции и сериозни успехи в световен мащаб

– художествената гимнастика. През месец

септември миналата година София за втори път

в историята на грациозния спорт беше домакин

на Световното първенство по художествена

гимнастика. Компанията ни подкрепи 36-тото

издание на престижния турнир и даде възможност

на българската публика да проследи на живо

надпреварата между най-добрите гимнастички

от държави от всички континенти. Отлично се

представиха и българските гимнастички, които

спечелиха златен медал на финала на пет обръча.

Организирахме специална Facebook игра и

подарихме на петима късметлии двойни покани за

цялото първенство.

Компанията ни внимателно подбира активностите,

които подкрепя, и когато станем партньор на

дадена организация или събитие, се стремим да

развием сътрудничеството си на всички възможни

нива – комуникационно; като включваме своите

служители; даваме добавена стойност на клиентите

си; ангажираме партньорите си и местните

общности в обща кауза и др. Следвайки този

цялостен подход, през месец юли организирахме

специална среща между „Златните момичета“ и

техни почитатели в гр. Варна. Жителите и гостите

на морската столица имаха възможността да се

срещнат лично и да поздравят състезателките от

националнияниотборпохудожествена гимнастика.

Магазинът на компанията на бул. „Осми приморски

полк“ във Варна събра десетки почитатели на

новото поколение български спортни надежди,

които имаха шанса да се запознаят с гимнастичките

и да вземат автографи от тях. Седемте шампионки

бяха на тренировъчен лагер във Варна, но

отделиха няколко часа от усилената си програма

за своите фенове. Срещата беше организирана и

в партньорство с един от големите ни доставчици

на мобилни устройства – Motorola. Момичетата се

снимаха с почитателите си с три модела телефони

на Motorola и демонстрираха предимствата и

ефектитенакамеритеим. Такауспяхмедаобединим

стратегията си за позициониране на качествени

продукти в портфолиото ни, каузата за подкрепа

на българския спорт, доброто сътрудничество с

ключови доставчици и приноса ни към местните

общности с организиране на полезни и значими

събития.

Гимнастичките заснеха и

специално видео , с

което поздравиха последователите на VIVACOM в

социалните мрежи.

И през 2019 г. ще продължим да инвестираме в

развитието на художествената гимнастика. През

април в София ще се проведе Световната купа,

която също ще подкрепим.

Росина Атанасова,

Главен секретар на Българската федерация

по художествена гимнастика:

„С VIVACOM успяхме да изградим партньорство, което минава отвъд

приетите рамки, и сме благодарни да работим заедно за развитието на

художествената гимнастика, която въпреки трудностите в България не

спира да ни радва и да носи медали и усмивки. По време на Световното

първенство в София заедно с VIVACOM имахме специални представяния на

момичетата, благодарение на които успяхме да стигнем по-близо до хората

и да ги запалим за нашия спорт. През тази година, отново заедно, работим

по DMS-кампанията за набиране на средства за възстановителния център

на момичетата, с който сме уверени, че успехите на нашия спорт ще вървят

само нагоре.“

Диана Симеонова,

директор „Маркетингови комуникации“ във VIVACOM:

„Начинът на общуване между хората се променя, но нещата, които си казват,

и емоциите, които споделят, са същите. Затова създадохме комуникационната

платформа „Различни заедно“, в която представихме по достъпен и човешки

начин услугите, предоставяни от VIVACOM на всеки клиент от различните

сегменти, които определихме с национално представително изследване,

базирано на ценностите и начина на живот на хората. Сега, почти две години

след старта на платформата, хората определят бранда ни като честна компания,

която им дава усещане за сигурност и увереност, че могат да бъдат постоянно

във връзка със семейството си, да споделят лесно с общността, към която

принадлежат, да се забавляват, както и да бъдат постоянно информирани.

VIVACOM се определя от потребителите като компания, която е близо до

хората.“

4.5.2.

Световно първенство по художествена

гимнастика 2018

резултатите в регулярните ни проучвания за NPS

(Net Promoter Score) – доколко клиентите ни биха

препоръчали на други хора ползваните от тях услуги

на компанията. За всички ключови услуги (мобилни

гласови, мобилен интернет, домашен интернет

и телевизия) отбелязваме ръст в този показател,

който на практика показва удовлетвореността на

абонатите ни.

Една от областите, в които компанията инвестира

най-много ресурси – както финансови, така и

комуникационни, е развитието на 4G мрежата и

предлаганите през нея мобилни гласови и интернет

услуги. За да знаем дали управляваме правилно

този процес и оправдаваме очакванията на

потребителите ни, направихме мащабно проучване

за разпознаваемостта на 4G сред населението.

Националното представително омнибус проучване,

реализирано от „Галъп Интернешънъл“, показа,

че към месец септември 2018 г. VIVACOM има най-

висок резултат сред трите телекома у нас с мрежи от

четвърто поколение за усещането на потребителите

по всички зададени критерии:

Най-бърза 4G мобилна мрежа;

4G мрежа с най-добро покритие;

Най-надеждна 4G мрежа.

ГОДИШЕНДОКЛАД

2018

ИНТЕГРИРАН