Често задавани въпроси

Home Security

  • Контрол на дома или вилата
  • Използване на SMS функция за известяване съвместима с всякакви телефони
  • Винаги информирани за състоянието на сигурността

 

Тарифа

 

Home Security

Mесечна такса

9.80 лв.

Цена на минута разговор след изчерпване на включените

0.25 лв.

Цена на SMS след изчерпване на включените

0.12 лв.

Цена на МMS след изчерпване на включените

0.60 лв.

Включени минути към всички фиксирани мрежи в страната

120

Включени минути към всички мобилни мрежи в страната

120

Включени SMS и MMS към мобилната мрежа на VIVACOM

800

 

Оборудване

  1. Централа с телефон
  2. Дистанционно
  3. Датчик за движение
  4. Датчик за врата

 

  • Напълно безжична работа на датчиците
  • Лесна и бърза инсталация

 

Цена на оборудването с 12 месечен договор

49.90 лв.

Цена на оборудването с 24 месечен договор

0.00 лв.

 

Основни цени на този план с включен ДДС:

SMS към всички мрежи в страната 0.12 лв на съобщение
SMS към международни оператори 0.21 лв на съобщение
MMS към всички нац. мобилни оператори 0.60 лв на съобщение
GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA 1.80 лв на MB
WAP през CSD 0.06 лв на минута
Видео разговори към мобилната мрежа на VIVACOM 0.49 лв на минута
Видео разговори към други мобилни оператори 0.59 лв на минута
Разговори към страни от Първа международна група 0.36 лв на минута
Разговори към страни от Втора международна група 0.76 лв на минута
Разговори към страни от Трета международна група 1.26 лв на минута
Видео разговори към всички международни дестинации 1.62 лв на минута
Цени за обаждане/SMS към номера с добавена стойност

   
Информация за цени на международни разговори виж тук

 

Схема за тарифиране на данни

 

За всички клиенти, които използват мобилна услуга на абонаментен план, чийто тарифен план или включен допълнителен пакет не предоставя неограничен мобилен интернет, се въвежда лимит за данни (трафик от интернет) в размер на 60 лв. с ДДС.

 

До достигане на сметка за мобилен интернет от 60 лв. с ДДС се използва следната схема за тарфиране на данни:
 

Стъпка 1 Стъпка 2
Цена на MB До достигане на сметка за мобилен интернет от 40 лв. цената на MB е в зависимост от тарифния план. След достигане на сметка за мобилен интернет от 40 лв. цената е 0,08 лв. на MB с ДДС.

 
 

Схемата за тарифиране на данни предпазва клиентите на VIVACOM от неочаквано големи сметки. На стъпка 1 клиентът се таксува на MB според цената в тарифния му план до достигане на сметка от 40 лв. за мобилен интернет. След това клиентът заплаща по 0.08 лв. с ДДС на MB, като продължава да използва MB на максимална скорост.

 
Клиентите, за които има заложен лимит за данни, ще получават уведомителни съобщения при достигне на:

  • 80% от лимита за данни;
  • 95% от лимита за данни;
  • 100% от лимита за данни.

 
Всеки клиент, за който има заложен лимит за данни има право да заяви:
 

  1. Активация/ деактивация на SMS известие за достигнати 80% от лимита за данни (клиент не може да се откаже от получаване на останалите известия: за 95% и 100 % от лимита), чрез изпращане на SMS или обаждане на Обслужване на клиенти 123;
  2. Изпращането на уведомителни съобщения за достигнати 95 и 100% от лимита ще е активно, само в случай, че клиент не се е отказал от услугата следене на лимит за данни;
  3. Да продължи използване на услугата интернет за отчетния период чрез изпращане на SMS или обаждане на Обслужване на клиенти 123;
  4. Активация/ деактивация на услугата лимит за данни за неопределен период чрез изпращане на SMS или обаждане на Обслужване на клиенти 123.

 

Правила и условия

 

  1. При нова активация е необходимо да се заплати съответната цена на стартов пакет от 15.00 лв. с ДДС. Предплащането се възстановява във втората фактура, след заплащане в срок на първата фактура, а ако тя е на по-ниска стойност, остатъка от него ще се приспада от следващите фактури, до пълното му възстановяване.
  2. Тарифирането е на минута. Минималната продължителност на разговор е 60 секунди.
  3. Трафик на данни се таксува на MB според цената в тарифния план до достигане на сметка от 40 лв. за мобилен интернет. След това се заплаща по 0.08 лв. с ДДС на MB, като продължава използването на MB на максимална скорост.
  4. Включените минути не могат да се използват за разговори към номера с добавена стойност, международни дестинации, универсални номера 0700 или в роуминг. Неизползваните минути не се прехвърлят за следващ месец.
  5. В случай на промяна на тарифния план, неизразходваните услуги от стария не се прехвърлят. Ако промяната на тарифния план е по време на започнал отчетен период, включените услуги в стария и новия тарифен план се предоставят пропорционално, спрямо дните, в които е използван всеки един от тях. Ако клиент е надвишил пропорционално изчислените включени услуги по стария тарифен план, те ще бъдат таксувани и няма да бъдат преизчислени според новия тарифен план. Потреблението осъществено в деня на заявяване на промяната, ще се таксува според стария тарифен план, а ако не са изразходени предоставените включени услуги по него, потреблението ще черпи от оставащите включени услуги.
  6. За периода от активацията/подписването на договора до датата на първото отчетно число абонатът заплаща пропорционална част от месечния абонамент, съответстваща на броя на дните, в които са му предоставяни услугите. За същия период абонатът ползва съответната пропорционална част от услугите, включени в месечния абонамент. Едномесечните отчетни числа на VIVACOM могат да бъдат на датите 1, 8, 15 и 22.
  7. Алтернативните фиксирани оператори със свързаност с мобилната мрежа на VIVACOM са: Кейбълтел, Интеруут България, Спектър Нет, Мобилтел - фиксирана мрежа, Космо България Мобайл - фиксирана мрежа, Евроком, Некском България, Ай Ти Ди Нетуърк, Транс Телеком, Орибтел, Скат ТВ, Вестител БГ, Интербилд, Нет Ис Сат, Глобъл комюникейшън нет, Телеком 1, Източна телекомуникационна компания, Голд Телеком България, Варна Нет и Интербилд.
  8. Минималната продължителност на договора е 1 годинa.
  9. Първоначално определената финансова граница на потребление за Home Security е 30 лв. 

 

 Официални правила на промоция MaxiCall S с +SMS&MMS L

Обратно към въпросите

нагоре