- Бизнес Клиенти
- Полезни съвети
- Често Задавани Въпроси
- Пакетни услуги
Пакетни услуги
Преминаване / Абониране към пакетните услуги на VIVACOM
- Възможно ли е закрит телефонен пост и VIVACOM Net услуга да се възстановят директно на пакетна услуга?
- Възможно ли е да се направи включване към пакетна услуга, ако няма изграден телефонен пост?
- Възможно ли е обединение на съществуващ телефонен пост и VIVACOM Net услуга при преминаване към пакетна услуга, ако продуктите са на различни клиентски номера?
- Извършено е преминаване към пакетна услуга днес. Откога могат да се използват безплатните минути, които се полагат към телефонния пост и безплатните минути, които се използват към мобилната услуга?
- Ако клиент ползва VIVACOM Net Voice или VIVACOM Net Eye към своята VIVACOM Net услуга, възможно ли да премине към пакетна услуга?
- Ако клиент се е възползвал от оферта за задържане, възможно ли е да премине към пакетна услуга?
- Възможно ли е при преносимост на номер/a oт друга мрежа, в мрежата на VIVACOM да се избере активация на пакетна услуга?
- Трябва ли телефонният пост, VIVACOM Net услуга и мобилната услуга да са собственост на едно юридическо лице, за да се използва VIVACOM TRIO BIZ?
- Трябва ли телефонният пост и VIVACOM Net да имат един и същ номер, за да се направи VIVACOM TRIO BIZ?
- Трябва ли телефонният пост и VIVACOM Net услуга да са собственост на едно лице, за да се използва VIVACOM LINK BIZ?
- Трябва ли телефонният пост и VIVACOM Net да имат един и същ номер, за да се направи VIVACOM LINK BIZ?
- Може ли VIVACOM Net, който е част от VIVACOM LINK BIZ да се премести на друг номер?
- Възможно ли е да се местят телефонен пост и VIVACOM Net услуга, които са част от пакетна услуга?
Сметки, Плащания и Събиране на Вземания
Управление на Абонамента
- Как се таксува моето потребление на мобилната услуга?
- Как се таксува моето потребление на фиксираната услуга?
- Как мога да променя адреса си за получаване на фактури?
- Как мога да извърша смяна на собственост на моя абонамент?
- Мога ли да променя моя таен въпрос и отговор?
- Мога ли да променя моето потребителско име и парола за своята VIVACOM Net услуга? Забравих моето потребителско име и парола?
- Как мога да прекратя пакетната услугата?
- Премествам офиса на друг адрес – какво трябва да направя?
- Каква е цената за възстановяване на телефонна линия?
- Как мога да променя номера на офис телефона от пакетната услуга? Цени на специални телефонни номера.
- Как мога да променя мобилният си номер?
- Как да активирам роуминг за мобилната услуга?
- Как мога да добaвя допълнителни услуги към мобилната услуга?
- Загубих PIN / PUK кодовете си!
Гласова Поща
Технически Проблеми
- Какво да направя, ако телефонът ми не работи?
- Нямам интернет връзка. Какво да направя?
- Когато се опитвам да отворя страница, единствено my.contact.bg се отваря. Какво да направя?
- Интернет връзката ми е много бавна. Какво да направя?
- Изградил съм моята безжична домашна мрежа, но не мога да се свържа към нея. Какво да направя?
- Мога ли да свържа повече от един компютър към VIVACOM Net услугата?
- Мога ли да използвам рутер?
- Какви са настройките на моя VIVACOM Net модем?
- Какво да направя, ако не мога да инсталирам услугата сам?
Стандартно таксуване и принципи на тарифиране на VIVACOM фиксирана мрежа
Възлови централи на VIVACOM
Други направления
Активиране на допълнителни услуги към интернет VIVACOM Net
VIVACOM Net Voice
VIVACOM Net паспорт
VivaMail
- Какво представлява услугата VivaMail?
- Предоставя ли услугата VivaMail повече възможности от стандартните имейл услуги?
- Мога ли да използвам своя собствен домейн заедно с услугата VivaMail?
- Безопасно ли е VIVACOM да има достъп до личните ми или служебни данни?
- Мога ли да добавя имейл псевдоним?
- Какви са основните разлики между услугата VivaMail и инсталирането на собствени Exchange сървъри?
- Мога ли да администрирам имейл регистрациите на моята компания?
- Колко електронни пощенски кутии мога да създам за една компания?
- Как мога да променя моята парола?
- Как мога да използвам моята електронна поща чрез уеб браузър?
- Как мога да използвам моята електронна поща чрез имейл приложение?
- Как да получа инструкции за настройки на електронна поща?
- Как мога да получа съдействие относно настройки и допълнителни въпроси за услугата VivaMail?
- Какво е нужно за да синхронизирам мобилно устройство с услугата VivaMail?
- Как да настроя Activesync приложението на моето мобилно устройство?
- Мога ли да използвам моята електронна поща чрез мобилно устройство, което не поддържа Activesync?
- На колко мобилни устройства или компютри може да се използва услугата VivaMail?
- Какво се случва, когато нямам връзка с интернет? Възможно ли е да използвам услугата в режим „без връзка”?
- Къде мога да използвам услугата VivaMail?
- Има ли разлика между споделен и персонален календар?
- Как мога да споделя моя персонален календар с колега?
- Възможно ли е да мигрирам предишната ми пощенска кутия към моята нова VivaMail пощенска кутия?
- Мога ли да изтеглям имейл съобщения от външна POP3 или IMAP4 пощенска кутия във моята VivaMail пощенска кутия?
- Как мога да мигрирам целият сървър на компанията ми към услугата VivaMail?
- Има ли възможност да запазя настоящият ми имейл сървър, но да мигрирам някои от електронните пощи към услугата VivaMail?
- Предлагате ли проверка за вируси и спам филтър?
- Как гарантирате сигурност на електронната пощенска кутия?
- Как се грижите за сигурността на обмена на информацията, която се обмена чрез интернет връзка?
- Мога ли да чета имейл съобщенията на моите служители, като администратор на компанията?
- Ако по грешка изтрия имейл съобщение, мога ли да го възстановя?
- Какво се случва с моята електронна пощенска кутия ако реша да закрия услугата VivaMail?
