1. Считано от 02.06.2023 г., нови и съществуващи потребители на предплатена мобилна услуга на тарифен план Free2Go за първи път могат да използват 5G мрежата на Vivacom. Преди тази дата мрежата не е била достъпна за потребители на тарифния план.
2. Минималната продължителност на всеки изходящ разговор е 3 минути (180 секунди), след което тарифирането е на минута.
3. Включеният левов баланс в стартовия пакет може да бъде използван към всички дестинации.
4. Минималното първоначално таксуване на мобилни данни е 100 KB, след това на сесии от 1 KB.
5. Не се удържа такса при презареждане.
6. Срокът на валидност на картата, е 12 месеца (1-11 месец входяща и изходяща, 12-ти месец само входящ). Срокът започва да тече от датата и часа на активацията на картата, като всяко зареждане на картата в периода на нейната валидност със сума над 4 лева удължава валидността на картата за нови 12 месеца (1-11 месец входяща и изходяща, 12-ти месец само входящ). Картата се активира в момента на закупуване. Срокът на валидност по картата изтича в последния ден на съответния период (11 и 12 месеца) в часа, съответстващ на часа на активиране на картата.
7. Предплатения тарифен план FREE2GO може да се използва в роуминг. Услугата роуминг се активира безплатно по подразбиране. При смяна на SIM карта не е необходима нова безплатна активация на роуминг.
8. След изтичане на валидността на картата или валидността на баланса, неизползваният баланс не може да се ползва и не се възстановява.
9. След изтичане на валидност на минутите или МВ, предоставянето на съответната услуга се преустановява.
10. Срокът на валидност на левовия баланс, включен в стартовия пакет, е 60 дни. Минути и MB, включени в стартовия пакет, са валидни до изчерпването им, но за не повече от 28 дни. Сроковете започват да текат от датата и часа на активация. Валидността на левовия баланс по всяка една карта изтича в последния ден на съответния период в часа, съответстващ на часа на активиране на картата. Сроковете започват да текат от датата и часа на активация.
11. При презареждане до 19.99 лв. започва да тече нов 60 дневен срок на валидност на баланса, считано от датата и часа на презареждане.Валидността на левовия баланс по картата изтича в последния ден на съответния период в часа, съответстващ на часа на активиране на картата.
12. При презареждане на минимум 20.00 лв. започва да тече нов 120 дневен срок на валидност на баланса, считано от датата и часа на презареждане.Валидността на левовия баланс по картата изтича в последния ден на съответния период в часа, съответстващ на часа на активиране на картата.
13. След изчерпване на MB на максимална скорост, скоростта се ограничава до 64 Kbps, при наличието на повече от 0.01 лв с ДДС баланс.
14. При баланс под 0.01 лв достъпът до мобилен интернет се прекратява.
15. Включените безплатни MB за роуминг в ЕС са определени спрямо политиката за справедливо ползване.
16. Максималният брой символи на един SMS, написан на латиница, е 160 символа. Максималният брой символи на един SMS, написан на кирилица, е 70 символа. SMS който е по-дълъг от упоменатите символи ще бъде таксуван като 2 или повече SMS-a, в зависимост от броя символи.
17. Примери за тарифиране:
    • Изходящ разговор с продължителност 2 минути ще бъде тарифиран като 3 минути, тъй като минималното първоначално тарифиране е 3 минути.
    • Изходящ разговор с продължителност 5 минути ще бъде тарифиран като 5 минути (3+1+1), тъй като тарифирането след първоначалното минимално тарифиране от 3 минути е на минута.

ОФИЦИАЛНИ ПРАВИЛА НА “ПРОМОЦИЯ FREE2GO ЛЯТО 2024”