• Максимална скорост на download – до 20 Mbps
• Максимална скорост на upload – до 2 Mbps
• „Инсталирай сам“ пакет, който включва всички необходими елементи и инструкции за бързо и лесно инсталиране на услугата
• Управление на настройките в Моят Vivacom
• 50 MB WEB хостинг пространство
• Електронна пощенска кутия. Достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 500 МB)
• Антивирусен софтуер ESET NOD32 ISP Edition 2016 - 1 лиценз
• Неограничен месечен трафик включен в месечния абонамент
• Ethernet интерфейс за свързване на VIVACOM Net модема към компютъра на клиента
• Възможност повече от един компютър да ползва интернет чрез услугата
• Постоянна и стабилна връзка по всяко време, дори и в пиковите часове
• Еднократна такса за инженерна инсталация – 20.00 лв. с ДДС
• Еднократна активационна такса – 10.00 лв. с ДДС
• Денонощна помощ на телефон 123 за Vivacom и 0700 17 000 за други оператори или от чужбина, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg 
• Безплатен Wi-Fi модем за срока на договора, изцяло разработен за VIVACOM, за да е инсталирането и конфигурирането на услугата лесно и бързо, само за 10 минути

• Максималните (рекламирани) достижими скорости са на download до 20 Mbps и upload до 2 Mbps. Обичайните скорости на услугата, според тарифния план и дължината на медната линия от последната телефонна централа до краен клиент, са както следва: до 1 км.- 18 Mbps; от 1 км до 2 км.- 10 Mbps; над 2 км. – под  4 Mbps. Минималната скорост е 1 Mbps за download и 256 Kbps за upload. За услуги с ограничен обем данни на максимална скорост, след изчерпването им се прилага ограничение до изрично посочената в договора скорост.
  Информация за разстоянието от конкретен абонат до телефонната централа за ползваната Vivacom Net услуга може да бъде открита до 2 (две) седмици от инсталацията на услугата на страницата на VIVACOM  тук

• Ползването на IPTV услуга и всяко отклонение от рекламираните скорости може да затрудни достъпа и разпространението на определени типове информация и съдържание, както и ползването на приложения и услуги, изискващи друга минимална скорост на интернет достъп. IPTV услугата може да затрудни достъпа до интернет, като намалява скоростта с до 9 Mbps за всеки активен HD приемник.
• При спор относно качеството на услугата, същото се установява чрез механизмите за наблюдение, одобрени от Комисията за регулиране на съобщенията. "Виваком България" ЕАД не носи отговорност за влошено качество на услугата, породено от независещи от  "Виваком България" ЕАД обстоятелства (напр. вида на устройствата за ползване на интернет услугата, едновременно ползване на услугата от няколко устройства, покритие и натовареност на мрежата, архитектурни и географски особености).

Забележка: Посочените стойности на максимална скорост не са гарантирани.