Обяви за работа

Your typical day will involve:

• Engaging with external clients and partners through meetings and communication
• Collaborating with internal teams to deliver tailored solutions
• Providing technical consulting to sales teams by analyzing client needs and recommending telecom solutions (e.g., internet, VPN, DDoS protection, SD-WAN)
• Designing custom technical projects focused on modern technologies
• Presenting telecom products and solutions to corporate clients, highlighting business value

КАКВО ЩЕ ПРАВИШ:

• Координираш и организираш дейности, свързани с контрола на материалните запаси (КМЗ)
• Следиш наличности, срокове и локации на материали, нужни за оперативната дейност
• Поддържаш актуална база данни и каталог на материалите
• Работиш със SAP и съдействие на ИТ екипа по функционалности, свързани с КМЗ
• Участваш в инвентаризации, вътрешни/външни одити и проекти, свързани с подобряване на КМЗ процесите
• Комуникираш активно с вътрешни екипи, доставчици и логистични партньори

ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ ЩЕ БЪДАТ ДА:

• Съгласуваш визи, скици и чертежи съгласно ЗУТ и свързаните наредби за техническа инфраструктура
• Изготвяш технически задания за реконструкция и изместване на съоръжения, собственост на компанията
• Участваш в процесите по документиране, архивиране и съхранение на строителните книжа за каналната и кабелната мрежа

ОТГОВОРНОСТИТЕ ТИ ЩЕ БЪДАТ ДА…

• Посещаваш клиенти на Виваком, ползващи DTH услуги
• Пренасочваш сателитни антени на Виваком към нов сателит
• Настройваш приемниците на сателитната DTH услуга за работа с новия сателит

ОТГОВОРНОСТИТЕ ТИ ЩЕ БЪДАТ ДА…

• Бъдеш лицето на компанията пред милионите ни клиенти
• Инсталираш и активираш услугите от портфолиото на компанията в домовете и офисите на нашите клиенти - телевизия, интернет, телефония
• Отговаряш на сигнали, свързани с изграждането и поддръжката на LAN мрежите
• Съдействаш на клиентите ни с използването на предоставените от Vivacom услуги

ОТГОВОРНОСТИТЕ ТИ ЩЕ БЪДАТ ДА… 

• Бъдеш лицето на компанията пред милионите ни клиенти
• Инсталираш и активираш услугите от портфолиото на компанията в домовете и офисите на нашите клиенти - телевзия, интернет, телефония
• Отстраняваш възникнали повреди по услугите, които ползват нашите клиенти
• Съдействаш на клиентите ни с използването на предоставените от Vivacom услуги
• Реагираш на получени извънредни сигнали за проблеми по мрежата ни

ОТГОВОРНОСТИТЕ ТИ ЩЕ БЪДАТ ДА…

• Бъдеш лицето на компанията пред милионите ни клиенти
• Инсталираш и активираш MAN услуги на нашите корпоративни клиенти
• Следиш състоянието на мрежата за абонатен достъп и отстраняваш възникнали повредипо услугите, които ползват нашите клиенти

ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ ЩЕ БЪДАТ:

• Участва в процеса по предоставяне на логистични услуги на вътрешни и външни клиенти на компанията
• Участва в процеса по тестване и препакетиране на върнати в склада устройства от портфолиото на компанията
• Работи със SAP и други вътрешни системи по приемане и изписване на устройства
• Работа със серийни номера, IMEI, ICC

Вашите отговорности ще бъдат…

• Сегментиране, таргетиране и профилиране на клиентите за изпълнения на кампании за задържане на настоящи и привличане на нови клиенти
• Управление на кампании на жизнения цикъл на клиентите

Вашите отговорности ще бъдат…

• Управлява цялостния процес по анализ на клиентски сегменти
• Предлага и провежда различни инициативи с цел максимизиране стойността от клиентите, удовлетвореността и продължителността на техния жизнен цикъл чрез разработване и реализация на кампании

Отговорностите ти ще бъдат да…

• Участваш в изготвянето на технически проекти по част Електротехническа във връзка с проектиране инфраструктурата на мрежата на Vivacom
• Изготвяш технически задания за проектиране на обекти от мрежата на Vivacom по част Електротехническа
• Извършваш контрол на работата по проектите, изготвени от външни фирми – подизпълнители по части Електротехническа, Външно електрозахранване
• Следиш за изпълнението на качествените показатели при монтажни дейности на обектите от мрежата на компанията, съгласно изискванията на производителите и в съответствие с установените вътрешни стандарти

ОТГОВОРНОСТИТЕ ТИ ЩЕ СА ДА…

• Идентифицираш сфери за подобрение и оптимизация на съществуващите работни процеси в техническите функции на компанията.
• Извършваш автоматизация на повтарящи се дейности.
• Анализираш голямо количество данни (Data Analysis) от различни източници, най-вече от: бази данни, телекомуникационни мрежи и оборудване, мониторинг и инвертори системи.
• Изготвяш еднократни и автоматизираш регулярни справки за състоянието на телекомуникационните мрежи и инфраструктура.

ОТГОВОРНОСТИ НА ПОЗИЦИЯТА:

• Задълбочена работа с ERP система за управление на процесите
• Координира и изпълнява дейности по материално осигуряване на проектите и инициативите за развитие на мрежите за достъп
• Подготвя оперативни отчети, справки и анализи
• Изпълнява административни задачи по реализация и управление на възлагания и договори

ВАШИТЕ ОТГОВОРНОСТИ ЩЕ БЪДАТ:

• Посрещане и регистриране на посетителите в сградата на Централно управление
• Съдействане на посетителите с предоставяне на информация, упътване и координиране на посрещането им от приемащата страна
• Изпращане на клиентите и гостите на компанията като осигурява техния транспорт, когато е необходимо
• Приемане и осъществяване на телефонни обаждания, работи с контакт-листа

 Твоите отговорности ще бъдат да:

• Работиш със специализирани системи за наблюдение на мрежата на Виваком
• Идентифицираш и обработваш събития, регистрираш заявки в системите за повреди и да следиш процеса до окончателното решение на проблема
• Отговаряш за диагностициране и анализ, разрешаване или ескалиране на инциденти, следвайки инцидент мениджмънет процеса
• Определяш сферата на въздействие при възникване на проблем

• Работи със специализирани системи за наблюдение на мрежата на Виваком
• Осигурява първо ниво на диагностика и техническа поддръжка
• Идентифицира и обработва събития, като следи процеса до окончателното решение на проблема
• Отговаря за анализа, разрешаването и ескалирането на инциденти – 24/7

КАКВИ ЩЕ СА ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?

• Работа със специализирани системи за наблюдение на мрежата, осигуряващи мобилни и фиксирани услуги на клиентите на Виваком;
• Идентификация и обработка на събития, регистриране на заявки в системите за повреди и проследяване на процеса до окончателното му решение
• Изготвяне на анализи и разрешаване на ескалираните инциденти и определяне сферата на въздействие при възникналия проблем
• Координация и подпомагане на служители от съответното звено при разрешаване на проблеми

Key responsibilities:

• Provides active administrative support to the high level of management
• Organizes and controls the correspondence and the document flow
• Assists in meetings and events planning, manages the schedule and takes proactive actions, where necessary
• Provides presentation documents and materials for meetings and other formal/informal events

Как ще изглежда твоят работен ден?

• Ще се грижиш за безупречната работа на мобилната мрежа – бързо и ефективно ще отстраняваш повреди и ще гарантираш високо качество на услугите.
• Ще участваш в изграждането и приемането на нови обекти, допринасяйки за развитието на мрежата.
• Ще подготвяш и проверяваш документи, свързани с оборудването и неговото движение.

Твоите отговорности ще бъдат да:

• Приемаш постъпилите заявки
• Комуникираш с вътрешни и крайни клиенти
• Ескалираш/ пренасочване заявки към съответните технически екипи и координираш цялостния процес по разрешаване на заявките
• Проследяваш статуса на заявката до нейното приключване

КАКВИ ЩЕ БЪДАТ ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?

• Презентация на портфолиото на компанията пред бизнес клиенти, с цел привличането им и изграждане на дълготрайни партньорства
• Продажба на услуги и телеком решения спрямо нуждите на нашите клиенти
• Постигане на поставените търговски цели и цялостната удовлетвореност на клиентите от работата с Vivacom

ОТГОВОРНОСТИТЕ ТИ ЩЕ БЪДАТ ДА…

• Оказване на цялостно съдействие по правни въпроси с оглед спазване на нормативните изисквания в областта на вещното и облигационното право и по отношение на правния статус и дейността на компанията
• Правно обслужване по въпроси, свързани с вещните права на Дружеството (право на собственост, ограничени вещни права и други относими въпроси)
• Изготвяне и представяне на правни и пазарни анализи относно статуса на имотите, собственост на трети лица, статуса на договорите за наем и всички други казуси имащи отношение към ежедневните дейности.
• Участие в преговори в процесите по сключване на договори, засягащи дейността на компанията

КАКВИ ЩЕ СА ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?

• Отговаря и осигурява непрекъсваемост на технологичния процес, нормалното функциониране на електрозахранващите и инфраструктурните съоръжения в обектите
• Отговаря за поддържане и обслужване на електро и климатично оборудване, UPS, дизел генератори и другите помощни системи
• Контролира и осигурява оптимален микроклимат в технологичните помещения
• Участва и контролира качественото изпълнение на периодичните профилактични дейности  или ремонти възложени на специализирани фирми- включително извън работно време
• Участва в преработка на електро табла и изграждане на нови електрозахранвания

ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ ЩЕ БЪДАТ:

• Провеждане на геодезически измервания и заснемания на новопостроена инфраструктура, на съществуваща инфраструктура – кабелни шахти и стълбовна мрежа, трасиране за направата на нов строеж
• Използване на геодезически уреди за прецизно определяне на координати и височини.
• Обработка и анализ на заснети данни с подходящ софтуер

КАКВИ ЩЕ СА ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?

• Да изпълняваш дейности по предоставяне и поддръжка на предлаганите услуги от
• Да ръководиш, контролираш и подпомагаш работата на инженери и техници при предоставянето и поддръжката на всички видове услуги
• Да организираш и участваш в дейности по предоставяне и поддръжка на всички видове услуги на клиентите и навременно отстранява възникнали технически повреди
• Да следиш изпълнението на качествените показатели
• Да контролираш и участваш в профилактични дейности на мрежата в поверения му район

Ние от Vivacom вярваме, че успех има там, където има мотивация и желание за развитие. Мисията ни винаги е била да предоставяме на нашите клиенти най-добрите условия и да удовлетворяваме всяка тяхна нужда. Като част от United Group успешно разширихме богатото си портфолио от продукти и услуги, като включихме и революционната за българския пазар интерактивна платформа EON, която постави началото на нова ера в телевизията.

Ако имаш търговски нюх, желанието за победа ти е в кръвта, а успехът ти носи удовлетворение – стани част от нашия отбор!

КАКВИ ЩЕ БЪДАТ ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?

• Активно участие в дейностите по проучване, оценка и анализ на инфраструктурата за достъп до услуги (Ethernet, xPON, VDSL/ADSL) по отношение на капацитет, производителност и надеждност
• Функционални тестове на нов тип оборудване или на нови софтуерни версии преди интегрирането им в мрежата, тестове за валидиране на мрежови дизайн, анализ и документиране на резултатите
• Дизайн на решения за разширение или оптимизация на мрежата на база тенденции в натоварването и промени в изискванията на съществуващи и очаквани нови услуги

КАКВИ ЩЕ БЪДАТ ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?

• Участва в проекти по планиране, проектиране и оптимизация на фиксираните кабелни мрежи и инфраструктури на компанията
• Проучва и планира оптичната кабелна инфраструктура
• Изготвя технически решения за клиентска свързаност
• Участва във визуални огледи вкл. посещения на място, изготвя Site Survey Report

ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ ЩЕ БЪДАТ:

• Консултиране на клиенти на Vivacom относно дейността на компанията, асортимента и условията за предоставяне на телекомуникационни решения, с цел установяване на дълготрайно партньорство
• Продажба на нови продукти и услуги, спрямо телекомуникационните нужди на клиенти от конкретна база данни
• Развитие на потенциала на съществуващи клиенти и привличане на нови клиенти

ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ ЩЕ БЪДАТ:

• Продажба на услуги и продукти на Vivacom спрямо нуждите на нашите клиентите
• Презентация на място пред клиента на дейността на компанията, както и условията за предоставяне на телеком решения
• Повишаване на приходите в клиентската база, постигане на поставените цели и цялостната удовлетвореност на клиентите от работата с теб и Vivacom