Omnichannel - Софтуер за бизнеса - Бизнес решения - Бизнес клиенти | Vivacom

Пакетни решения

Пакетни решения за SMS & Viber, E-mail
Индивидуални решения

Индивидуални решения* за контактен център, чатбот и други облачни комуникационни решения за ангажиране на потребителите, по-добро клиентско обслужване и оптимизиране на разходите чрез oмниченъл комуникация.

*Специфични решения според нуждите на клиента.

Предимства

✔ Всички комуникационни канали, обединени в една платформа

✔ Няма нужда от управление на различни канали с различни ресурси

✔ Единна комуникация с всички точки на контакт с клиентите

✔ Покрива всички комуникационни нужди на компаниите

✔ Достигане до всички крайни потребители на пазара

✔ Лесно и бързо внедряване и управление на най-популярните дигитални канали

✔ Подобряване на клиентското изживяване и увеличаване на NPS чрез персонализирана комуникация

✔ Решения за ангажиране на клиентите и автоматизиране на маркетинг комуникацията

Пакетни комуникационни решения

Услугата дава възможност през мобилната мрежата да се изпращат голямо количество, едновременни SMS и Viber съобщения до мобилни абонати, както и имейл съобщения лесно и бързо през интуитивен web интерфейс.
- SMS
  
  най-разпространеният и повсеместен канал за съобщения.
- Viber Business Messages
  
  бизнес профил и доверен Viber бизнес акаунт, единен канал за потребителите.
- E-mail
  
  подходящ канал за създаване на богати, персонализирани маркетингови имейл съобщения.