Конферентният разговор Ви позволява да разговаряте с повече от един човек по едно и също време. Максималният брой на участниците е 6 - организаторът на разговора и още 5 човека. Конферентен разговор с различни йерархически нива не е възможен.

В зависимост от използвания мобилен апарат има различни възможности за настройване на конферентен разговор.

Това е пример за настройките за конферентна връзка за апарати Нокиа:

Опция А:

• наберете номер А
  
• по време на разговора изберете Опции и след това Нов разговор,
  наберете номер Б, връзката с номер А автоматично остава в изчакване
  
• от Опции изберете конферентна връзка
  
• ако номер В Ви потърси, изберете Отговор (изписва се на дисплея),
  за да включите номер В в разговора, изберете Опции и след това Добави към конферентна връзка

Опция Б:

• когато входящо повикване от номер А е последвано от входящо повикване от номер Б, изберете Отговор (изписва се автоматично на дисплея), за да отговорите на Б
  
• връзката с А автоматично остава в изчакване,
  изберете Опции и след това Конферентна връзка, и така конферентната връзка между трите номера е осъществена

Уведомяване за пропуснато повикване е услуга, която Ви информира за неприетите обаждания, докато не сте били достъпен.

Например, ако апаратът Ви е бил изключен, били сте извън обхват, провеждали сте друг разговор или сте получавали данни, услугата Уведомяване за пропуснато повикване ще Ви информира за неприетите обаждания.

Услугата Уведомяване за пропуснато повикване може да се използва едновременно с услугата Гласова поща. Ако този, който Ви търси, не остави гласово съобщение, услугата Уведомяване за пропуснато повикване ще Ви информира за обаждането.

Услугата Уведомяване за пропуснато повикване ще Ви изпрати SMS съобщение в следните случаи:

• когато сте извън обхват
  
• апаратът Ви е изключен
  
• провеждате разговор и услугата Изчакващо повикване не е активирана
  
• нямате активирана Гласова поща
  
• този, който Ви търси, не остави съобщение в Гласовата Ви пощенска кутия
  
  

• на английски език - MCN ON
  
• на български език - MCN DA
  
  

• на английски език - MCN OFF
  
• на български език - MCN NE
  
  

Услугата Уведомяване за пропуснато повикване се предлага и на английски, и на български език. За да промените езика на съобщението, е необходимо да изпратите безплатен SMS към кратък номер 1234 със следното съдържание:

• за промяна на английски език - LANG EN
  
• за промяна на български език - LANG BG

Услугата Отново на линия дава възможност хората, които са Ви търсили, докато не сте били достъпен, поради липса на покритие или изключен апарат, да получат SMS съобщение, когато сте достъпен отново. Текстът на съобщението е следният: ‘Nomer +35987xxxxxxx, koyto tarsihte, veche e dostapen.'

Услугата Отново на линия е активирана на всички мобилни VIVACOM клиенти. Моля, обърнете внимание, че услугата Отново на линия няма да функционира, ако услугата Уведомяване за пропуснато повикване не е активна.

За да активирате или деактивирате Отново на линия, моля, изпратете безплатен SMS към кратък номер 1234.

За активация:

• на английски език - AON
  
• на български език - ADA

За деактивация:

• на английски език - AOFF
  
• на български език - ANE
  
  

Услугата Отново на линия се предлага и на английски, и на български език. За да промените езика на съобщението, е необходимо да изпратите безплатен SMS към кратък номер 1234 със следното съдържание:

• за промяна на английски език - LANG EN
  
• за промяна на български език - LANG BG

Фиксирано набиране е услуга, която Ви дава възможност да ограничите Вашите изходящи обаждание и SMS съобщения до определени номера, включени в списъка за фиксирано набиране. Веднъж активирали услугата Вие можете да набирате и изпращате SMS-и само до номерата от списъка. За да настроите и променяте Вашия списък от номера за фиксирано набиране, ще е необходимо да въведете Вашия PIN2 код.

Моля, консултирайте се с ръководството на Вашия мобилен апарат за по-подробни инструкции за настройване на услугата Фиксирано набиране.

3G е съкращение от „трето поколение" мобилни телекомуникационни технологии. VIVACOM осигурява 3G покритие в определени ключови райони. Моля, проверете 3G покритието.

3G мрежата е настроена за всички мобилни VIVACOM клиенти. Вашият телефон трябва да поддържа 3G, за да може да ползвате 3G услугите. Ако апаратът Ви има опция в менюто си за избор между Двоен режим, UMTS и GSM, то той поддържа 3G. За клиентите на VIVACOM, ползващи абонаментни услуги, 3G мрежата дава възможност за провеждане на видео повиквания и предоставя достъп до високоскоростен мобилен интернет.

Видео разговор е 3G услуга, позволяваща на двамата участници в разговора да виждат видео изображение на отсрещната страна в реално време.

Услугата Видео разговор е достъпна за всички клиенти на мобилните абонаментните услуги на VIVACOM, без да е нужна допълнителна активация.

За провеждане на видео разговор е необходимо двамата участници да притежават 3G телефон, поддържащ тази услуга и да се намират в покритието на 3G мрежата на VIVACOM.

За да се осъществи видео разговор, трябва да се изпълнят следните стъпки:

• Въвежда се телефонният номер
• От менюто се избира опцията Видео разговор (Видео повикване)
• Избираният клиент ще получи покана за видео разговор, която може да приеме или да отхвърли
• Видео разговорът е осъществен, когато поканата за него е приета

Видео разговорът не може да бъде осъществен, когато поканата е отхвърлена.

Двамата участници могат да забраняват и разрешават предаването на видео изображение по време на Видео разговора в зависимост от модела на техния мобилен телефон.

Цената за видео разговор е за минута и се заплаща от инициатора на обаждането.

С VIVACOM е възможно провеждането на национални и международни видео разговори с оператори, с които VIVACOM има споразумение за взаимно свързване. Тарифирането е според използваната дестинация.

За провеждането на видео разговор е необходимо и двете страни - и набиращата, и набраната - да бъдат клиенти на мобилен абонаментен договор, да ползват 3G апарати, поддържащи функцията видео разговор и да се намират в район с 3G покритие.

3G технологии за пренос на данни - UMTS и HSDPA

UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) е мобилна технология от трето поколение за предаване на данни. Наред със стандартните 2G услуги, позволява бърз Интернет достъп и въвеждане на нови мултимедийни услуги (например видео разговор). Максималната скорост е до 384 Kbps.

HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) е технология, която в комбинация с UMTS осигурява трансфер на данни с още по-високи скорости. Те позволяват обмен на по-голямо количество информация между мобилното устройство и базовата станция и правят възможен достъпа до онлайн игри, TV и видео стрийминг и др. Максималната скорост е до 1,8 Mbps за download и до 384 Kbps за upload.

Тото SMS е услуга, при която се изпрашат SMS съобщения с резултатите от всички тегления на Българския спортен тотализатор - 6/49, 6/42, 5/35, Втори Тото шанс и Тото Жокер. Вие ще получавате SMS резултатите малко след тегленето.


За да се абонирате за услугата, е необходимо да изпратите празен SMS до кратък номер 445. Ще получите SMS за потвърждение. Абонирането е безплатно.

Всеки получен SMS с резултати от номер 445 се таксува 0.03 лв с ДДС.

Може да прекратите абонамента си за тази услуга като изпратите празен SMS до кратък номер 446. Цената на този SMS е 0.30 лв с ДДС.

SMS Шампионска лига е услуга, при която се изпращат SMS съобщения с резултатите от футболните мачове на всяко полувреме, в края на срещата и точките във всяка от групите в Шампионската лига.

Всеки получен SMS с резултати от номер 442 се таксува 0.03 лв с ДДС.

За да се абонирате безплатно за услугата, изпратете празен SMS до кратък номер 442.

Може да прекратите абонамента си за тази услуга като изпратите празен SMS до кратък номер 443. Цената на този SMS е 0.30 лв с ДДС.

Мобилни книги е услуга, която Ви дава възможност да четете литературни произведения на Вашия телефон.

За да си поръчате мобилна книга, моля, следвайте тези лесни стъпки:

1. Уверете се, че Вашият телефон поддържа Java и WAP. Моля, проверте в ръководството за Вашия апарат.
2. Проверете дали имате необходимите WAP настройки. Ако не сте сигурни, моля, свържете се с Обслужване на клиенти на телефон 123, по всяко време.
3. Изберете книга от VIVACOM WAP портала, секция Игри.
4. Изберете кода на избраната книга със SMS до номера, посочен за поръчка на книгата. Ще получите SMS за потвърждение.
5. Посетете wap.vivacom.bg от Вашия мобилен телефон и изберете Моите поръчки от секцията Downloads.
6. Изтеглете поръчаната книга на Вашия телефон.

От wap портала на VIVACOM Вие може да изтеглите картинки, анимации, полифонични мелодии, реални звуци, теми и видео клипове. За да поръчате продукт от wap портала е необходимо да го изберете и стойността му ще бъде автоматично дабавена към Вашата сметка.

Вие може да добавите към Вашия тарифен план 30 МВ, 150 МВ и 750МВ съответно за 5.00, 10.00 или 20.00 лв с ДДС . Тези МВ се изразходват преди МВ, включени във Вашия тарифен план.

Тези МВ не могат да се използват в роуминг. Неизползваните МВ се прехвърлят за следващия отчетен период като те не могат да надвишат 30 МВ, 150 МВ и 750МВ.

За да заявите услугата, моля, свържете се с Обслужване на клиенти на телефон 123 за частни клиенти и 121 ако сте бизнес клиент, по всяко време. Моля, имайте предвид, че можете да активирате / деактивирате услугата веднъж месечно.

Вие може да добавите Фаворити 1000 към Вашия тарифен план. За 5.00 лв с ДДС месечно Вие получавате 1000 безплатни минути към пет (5) мобилни VIVACOM номера или към четири (4) мобилни VIVACOM номера и един (1) фиксиран VIVACOM номер.
Включените 1000 минути не могат да се използват в роуминг, за номера с дабавена стойност, както и за номера започващи с 0700, 0800 и 0900.

За да заявите Фаворити 1000, моля, свържете се с Обслужване на клиенти на телефон 123 за частни клиенти и 121 ако сте бизнес клиент, по всяко време.  

Активирането/деактивирането на услугите е безплатнo и се позволява веднъж на отчетен период.

След първоначалния избор на пет (5) номера за Фаворити 1000 Вие може да ги променяте чрез обаждане до Обслужване на клиенти на телефон 123 за частни клиенти и 121 ако сте бизнес клиент, по всяко време. Всяка промяна на номер се таксува 5.00 лв с ДДС.

GPRS е носеща мрежова технология, която ускорява преноса на данни до 4-5 пъти в сравнение със CSD.

Може да използвате GPRS технологията за пренос на MMS, разглеждане на WAP страници от мобилния Ви апарат или връзка с Интернет чрез компютър (лаптоп).

GPRS настройките, които трябва да бъдат дефинирани, включват APN (точка за достъп):

VIVACOM стойности по подразбиране за APN:

• VIVACOM WAP - wap.vivacom.bg
• VIVACOM Интернет - internet.vivacom.bg
• VIVACOM MMS - mms. vivacom.bg

Профилът по подразбиране е VIVACOM MMS и WAP профил. Ако искате да използвате мобилния си телефон за интернет връзка, ще трябва да превключите на VIVACOM интернет профил. Този профил ще откриете в менюто на Вашия мобилен телефон, като обикновено са описани като «Настройки на телефона» (Phone settings) - «Свързване» (Connectivity) - „Настройки за данни" (Data Settings). Конкретните имена в менюто зависят от модела на Вашия мобилен апарат!

Ако искате да разглеждате страници в Интернет, използвайки лаптоп и GPRS, Вие трябва:

• Да имате мобилен апарат, който да поддържа GPRS с модем функция и може да бъде свързан с лаптоп чрез кабел, инфрачервен порт (IrDA) или Bluetooth
• Да инсталирате на лаптопа софтуер за връзка с мобилен телефон
• Да имате активиран GPRS профил на Вашия мобилен телефон
• Използването на данни се таксува като GPRS данни - вижте цените за GPRS.

Ако искате да разглеждате WAP страници и/или да изпращате MMS чрез GPRS, след като сте активирали VIVACOM интернет GPRS профила, ще трябва да ре-активирате VIVACOM Browser профила.

За допълнителна информация, моля, обадете се на Обслужване на клиенти на номер 123.

Вие може да добавите към Вашия тарифен план пакет Европа 80 и пакет Свят 30 съответно за 5.00 или 10.00 лв с ДДС.

При активиране на пакет Европа 80, получавате 80 минути за разговори към фиксирани оператори в Европа, мобилни и фиксирани оператори със САЩ и Канада на месец. Неизползваните минути се прехвърлят за следващия отчетен период, като те не могат да надвишават настоящия пакет от 80 минути.

При активиране на пакет Свят 30, получавате 30 минути за разговори към всички мобилни и фиксирани оператори в целия свят на месец. Неизползваните минути се прехвърлят за следващия отчетен период, като те не могат да надвишат настоящия пакет от 30 минути.

Активация:

За активиране на услугата за получаване на рекламни SMS-и за VIVACOM услуги, трябва да изпартите SMS с текст "activate" до кратък номер 188188.

Деактивация:

За отказване от получаване на рекламни съобщения за VIVACOM услуги, трябва да изпратите SMS с текст на съобщението "stop" до кратък номер 188188.

Изпращането и получаването на SMS-и към и от номер 188188 са безплатни.

Този номер не спира активираните услуги от клиента.

Пример:
клиент абонирал се за SMS прогнозата за времето, ако изпрати "stop" на номер 188188, няма да се откаже от услугата SMS прогноза за времето. Ако клиент иска да се е абонира за някоя от услугите не може да се абонира с SMS с текст "activate" до кратък номер 188188.

Активация:

За активиране на услугата за получаване на рекламни SMS-и за чужди услуги, трябва да изпартите SMS с текст "activate" до кратък номер 188199.

Деактивация:

За отказване от получаване на рекламни съобщения за чужди услуги, трябва да изпратите SMS с текст на съобщението "stop" до кратък номер 188199.
Изпращането и получаването на SMS-и към и от номер 188199 са безплатни.Този номер не спира активираните услуги от клиента.

Пример:

Клиент, абонирал се за SMS прогнозата за времето, ако изпрати "stop" на номер 188199, няма да се откаже от услугата SMS прогноза за времето. Ако клиент иска да се е абонира за някоя от услугите не може да се абонира с SMS с текст "activate" до кратък номер 188199.