- Частни Клиенти
- Полезни съвети
- Често Задавани Въпроси
- Домашен Телефон
Домашен Телефон
Сметки, Плащания и Събиране на Вземания
- Какво означава персонален IBAN?
- Как да разчета моята първа фактура?
- Как мога да получа детайлизирана разпечатка?
- Как мога да получа копие от моята фактура?
- Какъв е срокът за заплащане на моята фактура?
- Какво са включени услуги?
- Как мога да обединя / разделя моите абонаменти?
- Какво ще се случи, ако закъснея с плащането?
- Как мога да отблокирам своя абонамент?
- Как мога да променя адреса си за получаване на фактури?
- Как се таксува моето потребление?
- Как мога да проверя текущото си потребление?
- Как и къде мога да заплатя фактурата си?
Дата на издаване на фактура
- Какво налага промяната на издване на фактурата за ползваните от мен телекомуникационни услуги?
- Как се определя новата дата на издаване на фактурата ми?
- Мога ли да променя датата на издаване на фактурата?
- Защо ще получа две фактури?
- Защо заплащам още един абонамент във втората фактура?
- Имам няколко фактури, възможно ли е датата на издаване да е една и съща за всичките?
- Промяната на отчетните дати само фиксираните телекомуникационни услуги ли касае или и мобилните такива?
- Кога ще ми бъдат ограничени изходящите повиквания, ако не заплатя задълженията си в платежен период?
- При смяна на абонаментен план от кое число на месеца ще влиза в сила новия план?
Управление на Абонамента
- Как мога да променя номера си? Цени на специални телефонни номера.
- Как мога да променя тарифния си план У дома?
- Мога ли да променя личните си данни като моето име?
- Мога ли да променя моя таен въпрос и отговор?
- Как мога да добавя нов номер към моя абонамент?
- Как мога да добява допълнителни услуги?
- Как мога да извърша смяна на собственост на моя абонамент (преименуване)?
- Как мога да прекратя услугата?
- Премествам се в друго жилище – какво трябва да направя?
- Мога ли временно да изключа телефонната си линия?
- Каква е цената за възстановяване на телефонна линия?
- Преобразуване на телефонна линия
- Как да се свържа с Обслужване на клиенти?
Преминаване / Абониране към фиксираните услуги на VIVACOM
Допълнителни Услуги и Функции
- Какво е Идентификация на повиквания и как да го ползвам?
- Какво е Пренасочване на повиквания и как да го ползвам?
- Какво е Ограничаване на повиквания и как да го ползвам?
- Какво е Чакащо повикване и как да го ползвам?
- Как да добавя / променя личните ми данни предоставяни от Справки 11800?
- Къде да съобщя за повреден уличен телефон?
- Разговори чрез оператор
- Други услуги
- Разговори, проведени от телефонни кабини
- Какво е CLIR и как да го ползвам?
- Какво е Тристранна конферентна връзка и как да я ползвам?
- Какво представлява услугата "Абонатът отсъства" и как да я ползвам?
- Какво представлява услугата "Не ме безпокой" и как да я ползвам?
- Какво представлява услугата "Напомнящо повикване" и как да я ползвам?
- Какво представлява услугата "Директно повикване" и как да я ползвам?
Стари Тарифни Планове
Услуги за абонати без възможност за таксуване на разговорите по време
Технически Проблеми
Международни Разговори
Стандартно таксуване и принципи на тарифиране на VIVACOM фиксирана мрежа
Възлови централи на VIVACOM
Други направления
Преминаване / Абониране към пакетните услуги на VIVACOM - VIVACOM Duo: Fix + Net и VIVACOM Trio
- Възможно ли е закрити телефонен пост и VIVACOM Net услуга да се възстановят директно на пакетна услуга?
- Възможно ли е обединение на съществуващ телефонен пост и VIVACOM Net услуга при преминаване към пакетна услуга, ако продуктите са на различни клиентски номера?
- Как може да се премине към пакетна услуга, ако телефонния пост е собственост на едно лице, а VIVACOM Net услугата на друго?
- Извършено е преминаване към пакетна услуга днес. Откога могат да се използват безплатните минути, които се полагат към телефонния пост и безплатните минути, които се използват към мобилната услуга?
- Възможно ли е преминаване към пакетна услуга и възползване от промоция 3 в 1?
- Ако клиент се е възползвал от оферта за задържане, възможно ли е да премине към пакетна услуга?
- Възможно ли е при преносимост на номер от друга мрежа, в мрежата на VIVACOM да се избере активация на пакетна услуга?
- Трябва ли телефонният пост, VIVACOM Net услуга и мобилната услуга да са собственост на едно лице, за да се използва VIVACOM Trio?
- Трябва ли телефонният пост, VIVACOM Net услуга да са на един клиентски номер, за да се използва VIVACOM Trio?
- Трябва ли телефонният пост и VIVACOM Net услуга да са собственост на едно лице, за да се използва VIVACOM Duo: Fix + Net?
- Трябва ли телефонният пост и VIVACOM Net да имат един и същ номер, за да се направи VIVACOM Duo: Fix + Net?
- Може ли VIVACOM Net, който е част от VIVACOM Duo: Fix + Net да се премести на друг номер?
- Трябва ли телефонният пост и VIVACOM Net услугата да са на един клиентски номер, за да се използва VIVACOM Duo: Fix + Net?
