- Бизнес Клиенти
- Цени & Услуги
- Фиксирани Гласови Услуги
- Зелен телефон 0800
Зелен телефон 0800
Услугата "Зелен телефон 0800" дава възможност да улесните комуникацията с Вашите клиенти чрез един национален безплатен номер за достъп.
Характеристики:
- Един номер за цялата страна
- Насочване на обаждания към офис или филиал, които са най-близо до местонахождението на обаждащия се
- Пренасочване на обаждания в зависимост от времето (ден, час и т.н.), при сигнал "заето"; при сигнал "свободно"
- Може да се зададе максималната продължителност на разговора
- Насочване на разговора към POTS, ISDN или DDI на VIVACOM
- Линиите към номера 0800 могат да се използват за изходящи и входящи разговори
Допълнителни възможности:
- Избор на специален 0800 номер
- Възможност за IVR (Интерактивен гласов отговор)
- Възможност за получаване на "онлайн" статистика за входящите обаждания през Интернет
Предимства:
- Привличане на нови клиенти и улесняване на връзка с клиентите
- Единно таксуване на Вашите клиенти в цялата страна
- Измерване на ефективността на провеждани кампании на база на статистики за услугата
- Подобряване на имиджа на компанията Ви
- Запазване на номера, независимо къде се преместват офисите Ви
Цени:
1. Откриване, месечен абонамент и допълнителни услуги
| Откриване: | Цена в лв без ДДС |
| Обикновен номер | 100.00 |
| Златен номер | 500.00 |
| Месечен абонамент за срочен договор 12** / 24** м. | 15.00 |
| Допълнителни услуги: | |
| За промяна в профила на клиента | 10.00 |
| Детайлизирана справка през Интернет (до 6 месеца назад) | Безплатно |
* Абонатът заплаща и месечния абонамент на телефонните постове, които се ползват като дестинации на услугата „Зелен телефон - 0800".
** При сключване на договор за 12/24 месеца клиента не заплаща месечен абонамент за срока на договора
2. Телефонни разговори:
- Разговорите към номера 0800 от територията на страната са безплатни за крайния потребител*
- Всички входящи разговори към услугата „Зелен телефон - 0800" се заплащат от абоната на услугата „Зелен телефон", както следва:
Разговори | Цена на минута в лв без ДДС | ||
| Селищни | Силен трафик | 0.050 | |
| Слаб трафик | 0.040 | ||
| Междуселищни | Силен трафик | 0.110 | |
| Слаб трафик | 0.045 | ||
| Мобилни оператори | др. мобилни оператори | 0.280 | |
| VIVACOM (мобилна мрежа) | 0.210 | ||
- Всички разговори с изключение на тези към мобилни оператори се таксуват, като всяка първа започната минута се отчита като цяла, а след това на секунда. Разговорите от мобилни оператори се таксуват с цена за първоначална продължителност от 15 секунди, а след изтичане на първите 15 секунди - на всяка секунда .
- Схема за отстъпки за входящ трафик към услугата „Зелен телефон - 0800":
| Отстъпка от общата стойност на услугата. | |
| Общата стойност на услугата | Отстъпка |
| От 500 лв. до 1000 лв. | 10.00% |
| Над 1000 лв. | 15.00% |
Отстъпката се начислява върху цялата дължима сума за входящи разговори към номер 0800 във фиксираната мрежата на VIVACOM.
*Разговори от крайни потребители на фиксираната мрежа на VIVACOM, свързани с централи без възможност за таксуване по време, заплащат един импулс независимо от продължителността на разговора.
За допълнителна информация се свържете с Вашия Акаунт мениджър или се обадете в Центъра за обслужване на клиенти на безплатен номер 121.
