Интернет VIVACOM Net

Управление на Абонамента

Как мога да променя моя интернет пакет VIVACOM Net?

Ако желаете да смените Вашия интернет пакет VIVACOM Net, моля, обадете се на Обслужване на клиенти, по всяко време на номер

123 ако сте частен клиент
121 за бизнес клиенти
посетете най-близкия VIVACOM магазин или се свържете с Вашия търговски представител

В зависимост от Вашия абонаментен план и промоционалните условия може да има ограничения.

Нагоре Обратно към въпросите

Мога ли да променя личните си данни като моето име?

Можете да промените Вашето име, адресна регистрация, номер на лична карта, националност и други лични данни като посетите някой от оторизираните ни представители. Моля, представете Вашата лична карта, която е необходима за идентификация.

Нагоре Обратно към въпросите

Мога ли да променя моя таен въпрос и отговор?

Вашият таен отговор е Вашата уникална парола за достъп, която защитава Вашия абонамент от неоторизиран достъп.

За да промените Вашия таен въпрос или отговор, моля, свържете се с Обслужване на клиенти по всяко време на телефон

123 ако сте частен клиент
121 за бизнес клиенти

Промяната на таен въпрос или отговор е безплатна и се позволява веднъж на отчетен период.

Нагоре Обратно към въпросите

Мога ли да променя моето потребителско име и парола? Забравих моето потребителско име и парола.

Можете да промените Вашето потребителско име и парола, по всяко време, като влезете в my.contact.bg и отидете в секцията „Моят Профил"

За да получите Вашето потребителско име и парола или да ги промените, Вие също можете да се обадите на Обслужване на клиенти, по всяко време на номер:

123 ако сте частен клиент
121 за бизнес клиенти

Нагоре Обратно към въпросите

Как мога да прекратя услугата?

Можете да прекратите Вашата интернет VIVACOM Net услуга като посетите най-близкия VIVACOM магазин. Моля, имайте предвид, че трябва да заплатите всички оставащи задължения по Вашия абонамент.

Нагоре Обратно към въпросите

Премествам се в друго жилище – какво трябва да направя?

Можете да заявите промяна на адреса на ползването на услугата като подадете заявка лично, в най-удобния за Вас VIVACOM магазин.

За бизнес клиенти преместването се осъществява безплатно.
За частни клиенти цената за Инж. инсталация е 18.00 лв с ДДС при подписан 12-месечен договор и 0.00 лв при подписан 24-месечен договор.

Нагоре Обратно към въпросите