Новини

(26.02.10) VIVACOM въвежда кредитен лимит за ползване на услуги за пренос на данни в роуминг в страни от ЕС

„Българска телекомуникационна компания" АД е предприела действия по въвеждането на мерки за прозрачност на тарифите за ползването на услуги за роуминг на данни. Тези мерки за прозрачност ще се прилагат от първи март 2010 г. и се изразяват в две основни насоки.

VIVACOM е създала механизъм за автоматично преустановяване на услуги за роуминг на данни в страни от ЕС при достигане на границата от 115 лева. След достигане на тази финансова граница потребителят може да продължи ползването на услугата, след като e заявил желанието си за това. Процедурата за продължаване на ползването на услуги за роуминг на данни е изпращане на кратко текстово съобщение (SMS) на номер 2222 без текст.

С оглед проследяването на сметката за ползване на услуги за роуминг на данни, VIVACOM напълно безплатно ще предоставя информация на клиентите си при достигане на 80% и съответно достигане на 98% от лимита от 115 лева. След достигане на определения лимит всеки клиент на VIVACOM може да продължи ползването на услугата чрез изразяване на изрично съгласие за това. В помощ на клиента VIVACOM ще изпраща още едно допълнително съобщение, с което уведомява клиента, че е достигнал 100% от финансовата граница от 115 лева.

В допълнение всеки абонат или потребител в роуминг, намиращ се в страна от Европейския съюз, може да се свърже с телефонния център за обслужване на клиенти на VIVACOM на безплатния телефон за информация +35987123. Информация за ползването на услуги за роуминг на данни в Европейския съюз може да бъде получена и в центровете за обслужване на клиенти на VIVACOM и на безплатния телефон 123.

назад