Новини

Проект по аутсорсинг на технически и оперативни процеси в такъв мащаб се изпълнява за първи път в България

ПАРИЖ - СОФИЯ, 16 февруари 2010 - Началото на петгодишно сътрудничество с цел стратегическо развитие на фиксираната и мобилната мрежа на VIVACOM обявиха днес българският телеком оператор и Алкател-Лусент. От 1 март 2010 г. VIVACOM ще прехвърли техническите и оперативните дейности по развитието на своята мрежа към френския гигант.

Прехвърляйки оперативното управление на мрежата си на Алкател-Лусент, VIVACOM ще получи възможност да се концентрира върху основния си бизнес, да намали оперативните си разходи и да гарантира високо качество на мрежата си. Споразумението ще осигури и възможност за развитието и бързото внедряване на нови продукти и услуги, ориентирани към клиента.

За пръв път проект от такъв мащаб се изпълнява у нас. Според него 80% от дейностите в дирекция Експлоатация на телекома ще бъдат прехвърлени, като процесът засяга всички нива от специалист до мениджър. Като част от споразумението, около 3000 служители на телекома ще се присъединят към екипа на Алкател-Лусент, запазвайки настоящите си трудови договори и социални придобивки. Във VIVACOM ще останат функциите, свързани със стратегическото планиране и развитието на мрежата, и контрола върху дейността на аутсорсинг партньора.

„Решението ни да пристъпим към стратегическо партньорство с Алкател-Лусент ще гарантира на клиентите на нашата фиксирана и мобилна услуга една мрежа с постоянно повишаващо се качество в дългосрочен план," заяви Бернар Москени, главен изпълнителен директор на VIVACOM. „Алкател-Лусент е изключително подготвена да посрещне нашите изисквания за по-висока скорост, гъвкавост и по-малко разходи при обслужването на тези процеси, отколкото бихме успели сами", допълни той.

Подписването на споразумението за аутсорсинг е последната фаза от стратегическата трансформация на VIVACOM, която започна в началото на миналата година със сливането на мобилния и фиксирания бизнес на телекома и продължи с неговото ребрандиране през септември 2009 г. Крайната цел на този процес е промяна на телекома от техническа към клиентски ориентирана компания. Партньорството с френския гигант е логична следствие от тенденциите и промените на глобалния телекомуникационен пазар и е пример за корпоративно развитие в унисон с очакванията на потребителите.

Алкател-Лусент ще допринесе с опита си, натрупан от проектирането, въвеждането в експлоатация, поддръжката и разширяването на повече от 85 мрежи, обслужващи над 185 милиона потребители по света.

„Изборът на Алкател-Лусент ще позволи на VIVACOM да намали оперативните си разходи и гарантира, че клиентите на телекома ще получават услуги с най-високо качество," каза Анди Уилямс, президент по услугите на Алкател-Лусент. „Това е най-важният договор за доставка на такъв тип услуги, който сме подписвали в Източна Европа и, докато бизнесът ни продължава да се разраства на местно и глобално равнище, това показва нашата решимост да продължим да повишаваме своя капацитет за осигуряване на подобни услуги и да развиваме още по-широка база знания."

VIVACOM става част от партньорите и водещите телекоми по света, които разчитат на Алкател-Лусент за опериране на техните технически процеси, интеграция на мрежите, поддръжка, аутсорсинг, интеграция на приложения и трансформиране на IP мрежи. Сред клиентите на френската фирма са AT&T, Orange, Telecom New Zealand, Bharti Airtel, BT Global Services.

назад